买家在购买了支持破损补寄服务的商品时，就可享受卖家提供的破损补寄服务。到买家签收商品后发现破损，可在约定时间内向卖家提出补寄申请，并且提供三张不同角度可证明商品破损的图片，卖家应无条件同意补寄1次;若卖家设置了补寄物流费由卖家承担，则买家可享受补寄包邮;若补寄后的商品仍出现破损，则卖买家可享受退货退款服务。

先打开卖家中心，进入消费者保障服务，再点击交易约定模块，在搜索区域筛选商品，选定商品后进入设置页面，再点击自定义内容设置好破损补寄服务就行。也可以将其保存为模板。

另外买家在购买支持破损补寄服务的商品时，就可享受卖家提供的破损补寄服务。在买家签收商品后发现破损，可在约定时间内给卖家提出补寄申请，并且提供三张不同角度可证明商品破损图片，卖家应无条件同意补寄1次。

在淘宝上很多商家对于商品的打包是非常重视的，不然打包太差的话肯定会出现商品破损的，这样损失基本是由商家承担的，处理不好还可能遭到买家的投诉，那么淘宝破损包赔服务如何进行设置呢?

当收到买家发布的商品破损问题时，应该在第一时间让买家发起破损报案并且要提供破损的照片，卖家再根据实际破损情况来进行定损并提供解决方案。

淘宝补寄就是货到后消费者签收了，发现货物出现了破损，这个时候大家就可以跟卖家申请补寄，补寄邮费由买家和卖家商量哪一方承担，一般都是卖家承当。因此消费者在收到损坏的商品时，可以找商家协商补寄哦。

淘宝补寄意思就是，货到了你签收了，发现货物出现破损，你可以跟卖家申请补寄，补寄的邮费由你们之前商量的那一方承担，一般都是买家承当。

淘宝平台对新品有明确的定义，以下条件需同时满足：

打开淘宝官网，使用卖家账号登录淘宝卖家中心。

在报名秒杀活动之前，卖家需要详细了解活动的规则，包括商品数量、价格限制、活动时间、报名条件等。

在淘宝购物时，如果收到的商品出现破损，消费者通常不需要直接退货。相反，他们可以利用淘宝平台提供的“破损补寄”服务来解决问题。

当买家收到货物后并发现破损后，在第一时间向卖家发起破损报案并且要发送破损照片，卖家可以根据实际破损情况来进行定损并提供解决的方案。

首先需要进入商家后台即卖家中心，入口有好多，可以直接输入网址或者用千牛进入。之后登入后，系统会自动跳转到卖家中心首页页面。然后在页面的左侧可以看到相关的店铺管理工具。

破损补寄承诺是交易约定服务中的一种类型，指卖家根据自身服务能力自主承诺的一项店铺服务。即家购买的商品在运输途中出现破损的，卖家需在自己承诺的补寄次数内进行补寄;若在承诺的补寄次数内买家依旧无法获得完好的商品，卖家需提供退货退款服务。

大家登陆淘宝账号，然后进入到淘宝卖家中心，然后进入卖家操作后台。在左侧的工具栏里面客户服务功能的选项，大家点击这个，然后在里面可以看到消费者保障服务小的功能选项，大家点击这个选项。