京东快递官方网站：您可以登录京东官方网站（www.jd.com），在首页的底部找到"客户服务"链接，点击后会跳转到客服页面，您可以选择在线客服咨询或者拨打客服电话进行联系。

京东标准快递的收费标准主要依据包裹的重量、体积、配送距离以及服务类型等多个因素综合确定。对于常规包裹，京东快递通常设定首重1公斤的费用在6.5元至16元不等，续重费用则多为每公斤2元起，具体数额还需根据目的地和重量进一步细分。

工单分为“消费者任务单”(即消费者直接向商家发起的服务请求)和“平台协同任务单”(即平台客服基于消费者诉求向商家发起的服务请求)。

​京东平台新发布《京东自有品牌惠寻商家周期性考核标准》，于2023年12月1日正式生效。

入驻条件：企业资质：公司注册时间需满2年，注册资本不低于100万元人民币，且需具备一般纳税人资格。

京东针对缺货或无货情况制定了一套明确的赔付标准，旨在保护消费者的利益，提升用户的购物体验。当用户下单后发现所购买的商品缺货或者无货时，根据《京东开放平台商家售后服务管理规则》，京东将对受影响的用户提供一定的补偿措施。

京东的免运费政策因会员等级、商品类型、促销活动等因素而有所不同。

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京东小时达是京东平台推出的一项即时配送服务，旨在为消费者提供更快速的购物体验，使消费者能够在下单后短时间内收到商品。

在京东购物时，若选择了运费险服务，一旦发生退货，即可申请运费险理赔。

一般来说，京东快递会在春节前一周左右开始调整配送服务，直至春节假期结束。

京东生鲜快递的费用相较于普通快递确实较高，但这并非无因。生鲜产品对配送过程中的保鲜要求极高，京东快递为此提供了专业的包装和冷链运输服务，这些都需要额外的成本投入。

2024年京东快递在春节期间的停运时间安排如下：快运业务：在2024年1月17日至2月17日期间，京东快运业务将按重量对不同线路加收0.3-0.6元/公斤的高峰期资源调节费。

京东快递会在春节假期前通过官方网站、APP或者社交媒体平台发布春节后的上班时间公告。

订单尚未发货：若订单尚未发货，但无法修改地址，可以尝试以下方法：