向淘宝投诉：如果卖家拒绝退款，您可以向淘宝投诉。在投诉过程中，要提供充分的证据，如聊天记录、快递单照片、开箱视频等，以证明您确实收到了空包裹。淘宝会对投诉进行核实，并根据情况给出相应的处理结果。

在如今的电商时代，淘宝平台成为了许多人进行网购的首选平台。然而，有时候我们可能会遇到一些不良商家或欺诈行为，导致我们受骗。那么，如果在淘宝平台上受骗了，我们应该如何处理呢？

时下，网络购物因其方便快捷、物美价廉而风靡，受到越来越多的消费者青睐，但商品假冒伪劣、网络诈骗等现象也随之出现。

在发现卖家发空包不退款的情况下，要及时保存相关聊天记录、订单信息、物流信息等证据。

买家在收到空包裹时，应及时与卖家沟通。向卖家说明情况，并要求卖家给出解释。

对于发送空包裹的商家，淘宝将会对其店铺进行扣分处罚。根据违规行为的严重程度，扣分将会分为12分、24分和36分等几个等级。一旦店铺被扣分，将会对其信誉度和搜索排名产生极大的影响，进而影响商家的销售和收益。

与卖家联系：首先，您可以与卖家联系，说明您收到的包裹是空的或者与您购买的商品不符，并要求退款或重新发货。如果卖家同意退款或重新发货，那么问题可能就解决了。

与卖家沟通买家需要及时与卖家取得联系并说明问题。可以通过淘宝的聊天系统或留言板与卖家进行沟通。详细描述问题，并要求卖家解决。建议买家保留与卖家沟通的证据，例如聊天记录和留言截图。

在闲鱼平台上，保证金是为了确保交易顺利进行而设立的一种制度。如果卖家在交易过程中没有违反任何规定，那么保证金通常会在交易完成后的一段时间内自动退回到卖家的账户中。

收集证据：在进行投诉前，用户需要收集相关的证据，证明商家存在改销量的行为。可以通过截图、聊天记录、订单信息等方式收集证据。确保证据完整、真实可信。

淘宝作为中国最大的电商平台之一，对于发空包裹行为采取了严厉的打击措施。淘宝要求商家必须按照订单金额和商品数量实际寄送商品给消费者，否则将面临严重的处罚，包括资金冻结、店铺封禁等。

如果商家遭遇买家恶意发起发空包的退款申请，应及时与买家进行沟通，了解问题所在。通过友好协商的方式解决纠纷，尽量避免引起消费者的不满和投诉。商家可以提供相关证据，如订单截图、商品实拍照片等，向淘宝平台提交退款申诉，寻求平台的帮助和支持。

如果您在购物过程中遇到任何问题，首先应与卖家进行沟通。通过淘宝平台的聊天工具或留言功能，与卖家直接交流并说明问题。卖家可能会主动提供解决方案，如退货、换货或修复等。

在发现买到假货的情况下，第一时间应该保留好证据。可以拍照或录像，记录下商品的外观、包装、标签、质量等方面的问题。同时，也要保留好购买记录、交易记录、聊天记录等相关证据，以备后续维权使用。

其实这要看你投诉店家什么了，你要是投诉他态度什么的，是没有什么用的。你要是投诉他卖假货，卖的东西有严重质量问题，那么淘宝肯定是会重视的。