​京东的 “电器延保险”是指消费者在京东开放平台购买带有“电器延保险”服务标识的第三方商家的商品，在厂家一年保修期(整机)结束之日起，由本产品提供一年延长保修服务。

“180天只换不修”保险服务是指消费者在京东开放平台购买带有“180天只换不修”服务标识的第三方商家的商品;

京东推出的破损险是指商家承诺当消费者在其店铺购买带有“破损包退换”标识，点击进入后包含“破损险”的商品，自消费者收货后的72小时内(酒类、鱼缸类商品为24小时，食品生鲜类商品为48小时)，出现“商品破损”情况，消费者以此原因在线发起保险理赔申请。

为了更好的服务京东消费者，提升消费者售后满意度，减少商家履约压力，提升售后服务质量，京东推出了30天质量保障服务平台规则。

提前准备：在双12活动开始前，提前了解京东的活动规则和时间安排，关注京东官方的公告和推送信息，以便第一时间获取相关信息。

京东晚到赔”保险服务是指消费者在京东开放平台购买带有“晚到赔”服务标识的第三方商家的商品。

“运动健身保障”(运动器材类商品责任保险)是指消费者通过京东开放平台从商家处购买的运动器材类商品，由于商品在质量或设计等方面存在缺陷问题，造成第三者人身伤害或财产损失，可在事故发生后的72小时内提出索赔。

“退换货运费险”(运费险)是指买卖双方在交易未完结前，消费者发起退货请求时，保险公司对退货产生的单程运费提供保险服务，商家成功加入运费险后会在商品详情页面显示运费险标识。开通“运费险”服务能够有效地解决退货过程中买卖双方就运费支出产生的纠纷，减少商家的售后成本，提高消费者的售后体验。

京东五星电器百城千店于11月22日开启“感恩大牌日”活动，通过百亿感恩补贴、全屋采暖省亿点、海信超级品牌日、vivo超级品牌日、大屏彩电节、衣物免费护理等活动锁定购买力，促进绿色节能家电销量增长。

定金是指在买卖合同中，买方为表明购买诚意，提前支付给卖方的一部分款项。

京东的退货流程相对简单明了，遵循以下步骤可以顺利完成退货：1、登录京东账户：您需要登录您的京东账户，进入“我的订单”查找需要退货的商品。

在京东购物，若遇到商品缺货导致无法发货，消费者有权获得相应的赔偿。

商品入库：商家首先要将商品运送至京东仓库，完成入库手续。入库时，需确保商品外包装完好，避免在运输过程中损坏。

商品来源与品质：天猫电器以第三方卖家为主，其商品种类丰富，涵盖了各种品牌和型号的电器产品。

京东的节能补贴政策主要是针对购买符合能效标准的家电产品的消费者。