淘宝对商家的退款率进行了考核，并将其作为衡量商家服务质量和商品质量的重要指标之一。退款率是指商家在一定时间内发生的退款订单数量与总订单数量的比值。

淘宝灯塔评分对店铺权重的影响：淘宝灯塔评分对店铺权重有显著影响，当淘宝灯塔评分低于3分时，会严重影响店铺的权重和流量。

淘宝客服的考核时间主要集中在买家活跃度较高的时段，以确保客服团队能够及时响应消费者的咨询和需求。具体来说，淘宝客服的考核时间通常为每天早上9点到晚上23点。

服务质量：客服人员的服务质量是考核的重要指标之一，包括回复速度、解决问题的能力、服务态度等方面。

农历新年即将到来，物流公司运力及淘宝网卖家服务能力均有所减少，为保护消费者购物体验及淘宝网市场交易秩序，春节期间店铺综合体验分的考核调整如下：

​近期，淘宝直播平台发现有部分区域产业服务商(简称“服务商”)绑定卖家存在异常交易扰乱市场的行为，为创造淘宝直播店卖家公平公正的良好发展环境，规范用户合规经营。

2023年8月天猫/淘宝投诉判责新增服务态度考核变化如下，商家要关注!

平台售后任务处理总时长：是指每个任务从任务创建到商家回复或完结的时长总和(若先回复再完结，取回复时长);若未在时效内回复，也未在时效内完结，则按最长时效要求计入。举个例子，如催发货任务要求您在24小时内处理，如果您在24小时内未回复且未完结，则平台会按照24小时计入考核。

淘宝退货宝是一项为消费者提供的便捷退货服务，它的核心优势之一就是为消费者提供运费保障。

确认资格：商家需要确认是否符合开通退货宝的资格，通常，淘宝会要求商家具备一定的信誉等级和良好的消费者评价。

淘宝联盟软件：淘宝联盟软件是淘宝官方提供的一种工具，它允许用户通过推广淘宝上的商品来赚取佣金，此软件也支持一键铺货功能，用户可以轻松选择商品进行推广，并自动在自己的店铺中上架。

注册淘宝账号：你需要有一个淘宝账号，如果还没有，需要先注册一个。确保你的账号安全，绑定手机号和电子邮箱，以便于后续的账号管理和认证。

在淘宝直播间，定金红包通常用于预售活动，允许消费者在活动期间支付一定金额的定金，之后在规定时间内支付尾款以享受额外优惠。

开启淘宝直播后台播放功能可以让观众在切换到其他应用或锁屏时继续听到直播内容，这样可以有效提高直播的观看时长和观众的粘性。

提升商品图片的专业性：万相台提供的图片编辑和优化功能，可以帮助商家提高商品图片的质量，高质量的图片能更好地吸引消费者的注意，增加商品的点击率和购买率。