为了给部分优质消费提供更优质便捷的退款保障体验，淘特拟修改《消费者权益保障规则》、《未发货秒退服务条款》规则，相关内容于2021年10月11日进行公示通知，将于2021年10月18日正式生效。

“未发货秒退”是商家为特定商品的消费者提供的增值服务。商家开通本服务后，淘宝特价版将为其店铺内【特价】低于300元的商品(虚拟类商品除外)在首页推荐页商品列表、商品详情页、下单页等页面加注“未发货秒退”服务标识，若同一商品下的SKU价格不同的，以最低SKU价格为准。

打开千牛特价版后台，登录商家账户后，点特色服务—未发货秒退，进入服务页面;进入“未发货秒退”服务页面后，点击“开通服务”;勾选淘宝特价版“未发货秒退服务条款”，点“确认开通”。

消费者付款后且商家未发货前，淘宝店铺小于等于500元的订单(子订单)，天猫店铺任意金额订单，系统将自动进行“未发货秒退款”处理，无需商家再有额外操作。但不包括虚拟、订制等特殊类目。

要求淘宝小二客服介入，如果店主再次拒绝退款，能够等待平台介入处理。因为商家没法第二次拒绝操作，接下来会是客服介入处理此次的纠纷。正常在一周内，如果还未与店主进行协商，平台的责任客服会给对方打电话，查明原因后协商处理。

第一步：打开千牛卖家后台，登录淘宝商家的账户后，点击特色服务-未发货秒退，然后进入服务的页面。消费者进入“未发货秒退”服务的页面后，可以看到当前是属于开通的撞他的。

若同一商品下的SKU价格不同的，以最低SKU价格为准。消费者购买带有“未发货秒退”服务标识的商品，订单尚未发货状态下，消费者在订单支付后6小时(含)内申请退款(含仅退款和退货退款)且订单金额在300元以内，系统将默认商家同意该退款申请，并自动退款给用户。

淘宝平台为提升消费者退款体验，节省商家售后人力，未发货秒退规则从2022年2月15日升级(逐步灰度)：除了虚拟、定制等特殊商品订单外，对于交易诚信记录良好的买家申请退款的，处于未发货状态(以商家后台系统显示为准)且订单金额不超过500元的订单。

对于普通实物商品，如衣服、鞋子、家居用品等，淘宝系统默认的自动确认收货时间是发货后10天。

延长发货时间可以为商家提供更充足的备货时间，减轻库存压力，同时也能满足部分顾客的购物需求。

打开淘宝卖家中心，使用已绑定的账号和密码登录。

寻找可靠的供应商是成功的关键。

店铺等级：新店需要达到一定的淘宝等级，例如一钻到五钻，或者三心到五钻(魔豆妈妈卖家信誉一心到五钻)。

真实发货：这是最安全的发货方式。商家可以选择一些低价、轻便的商品作为补单商品，确保包裹重量与商品重量相符。

登录您的淘宝卖家中心，找到营销中心中的“活动报名”入口。这里会列出当前可以报名的所有官方活动，包括“天天特价”。点击进入“天天特价”的报名页面后，您需要仔细阅读活动规则和要求。