根据我国《消费者权益保护法》的规定，消费者在购买商品时享有知情权、选择权、公平交易权等多项权益。如果消费者在淘宝上购买到虚假产品，即商家所售商品与描述严重不符或存在质量问题，那么消费者完全有权要求赔偿。

面对高评价却销量低的情况，商家需要深入分析背后的原因。可能的原因包括商品定价不合理、市场竞争激烈、推广不足等。

当消费者在淘宝付款后遭遇卖家无货的情况，以下是几个处理步骤：1、卖家通知买家：卖家应在发现无货情况后，立即通知买家，说明情况并道歉，透明和及时的沟通可以减少买家的不满。

当消费者在淘宝平台上购买的商品或服务与商家描述不符，或者发现商家有欺诈行为时，可以通过以下步骤进行索赔。

淘宝平台为了保护消费者的权益，制定了严格的发货规则和赔偿机制。

在京东购物，若遇到商品缺货导致无法发货，消费者有权获得相应的赔偿。

淘宝平台内部投诉渠道：消费者可以通过淘宝官方网站或手机客户端进行投诉。

收集证据：您需要收集与扣费相关的所有证据。这包括扣费通知、账户余额变动记录、服务订单详情等，确保这些证据能够清晰地显示扣费时间、金额以及服务内容。

在使用淘宝“小时达”服务时，如果遇到了配送超时的情况，申请赔偿通常需要遵循一定的流程与步骤。

准备充分证据：在投诉小二处理不公之前，务必准备好充分的证据，包括但不限于订单信息、聊天记录、交易截图等。

赔偿条件：如果商家未能在承诺的发货时间内发出商品，消费者可以申请延迟发货赔偿。

打开淘宝App，进入“我的淘宝”界面。

在投诉之前，首先要做的是收集证据。这包括但不限于客服的聊天记录、订单信息、商品详情页等。确保这些证据能够清晰地反映出客服的敷衍态度。

用户在遇到售后问题、投诉或其他紧急情况时，通常会拨打淘宝总部的投诉电话9539。

淘宝账号可投诉5次，超过5次后，如果卖家拒绝投诉，系统会默认投诉无效。