京东秒送服务同样遵循京东平台的退换货政策。消费者在收到商品后，若发现质量问题、商品与描述不符等情况，可以在规定时间内申请退换货。

直接与商家沟通：您可以尝试直接与商家沟通，表达您的感受和问题，在沟通时，保持冷静和理性，清晰地说明您的诉求。

在投诉之前，消费者需要收集足够的证据来支持自己的主张。

可以通过京东小时达APP或官网进入“我的”页面，点击“客服”选项，与在线客服进行沟通。

通过速卖通卖家后台，找到在线客服进行投诉。

​京东店铺客服通常由商家指定的客服团队担任，这些客服可能是商家内部员工，也可能是第三方专业客服公司的工作人员。

618，作为中国电商界的“双十一”，早已成为商家和消费者共同期待的一场购物狂欢。京东作为国内领先的电商平台，每年618活动都吸引了大量商家和消费者的关注。对于商家而言，如何抓住这一流量红利，实现销售翻倍，成为了一道亟待解决的课题。本文将为您详细介绍京东618活动商家如何参加，助您在618活动中脱颖而出。

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订单截图：包括订单详情、支付记录、物流信息等。

主动沟通：商家可以通过飞猪平台的聊天功能或电话联系客人，了解其取消订单的原因，并协商解决方案。

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在线客服：（1）打开京东APP或官网，进入“我的”或“客户服务”页面。

与商家协商：在遇到问题时，首先尝试与商家直接沟通，说明情况并提出解决方案。

对于京东而言，最担忧的是那些可能对平台声誉造成严重影响的投诉，以及能够揭示出系统性问题或管理漏洞的反馈。