​为更好的帮助京东商家运营商品评价指标，店铺星级【商品评价满意度】指标迭代计算逻辑，计入默认评价数量,鼓励主动评价。本次迭代更新将于9月底左右正式生效。

商品评价满意度=近30天评价的(1*一星评价数量+2*二星评价数量+3*三星评价数量+4*四星评价数量+5*五星评价数量)*2/近30天的评价总量。

京东店铺的层级划分标准主要依据店铺星级和星级排名率：京东商家成长中心通过店铺星级和星级排名率来评估商家的综合服务水平和经营状况，进而划分店铺的层级。

京东平台的店铺层级划分主要基于店铺的信誉度、销售额、服务质量等多个维度。

星级排名率是店铺星级的基础，反映店铺近期的综合服务水平，包含客服咨询、物流履约、用户评价、售后服务、交易纠纷、商品质量共6个因子和加分项。

首先，商品质量是提升店铺星级的关键因素之一，确保所售商品的质量符合京东的要求，并提供真实准确的商品描述和图片。

京东推出了《京东开放平台商品服务星级规则》衡量商品的服务力和产品力，从物流履约、商品质量、交易纠纷、服务能力等维度，对商品近期提供的综合服务水平进行评定。

​京东店铺星级能够体现店铺的综合服务水平，本篇文章介绍了京东店铺星级标签展示常见问答，快来了解清楚。

为行业内服务数据暂时不足的店铺,嘘予平台默认星级和排名率;当商家产生真实的服务数据后，默认星级及星级排名率将根据真实服务水平调整。

店铺星级能够体现商家店铺的风向标排名情况，店铺风向标排名率越高所获得的店铺星级越高。店铺星级上线后原来各页面店铺评分的展示内容将完全由店铺星级的内容替代。

商家要知道，风向标无疑是商家们需要关注的重点。风向标将由物流、售后、客服、评价、交易纠纷等5项因素来评估。根据得分情况，将会分为“高中低”三挡，如果得分情况为“高”或者“中”，将展示为红色;如果得分情况“低”，将会用绿色展示。

有大件或定制商品的商家还请重点关注，自2023年4月7日起，订单中包含以下三级类目商品，且设置的发货时效≥4天，将不计入店铺星级物流履约考核：

在拼多多上销售虚拟商品需要营业执照：根据《中华人民共和国电子商务法》的规定，电子商务经营者应当依法办理市场主体登记，并在其首页显著位置持续公示营业执照信息。

了解具体原因：商家需要了解评价被删的具体原因。这可以通过查看抖音平台的评价管理规则或联系客服来实现。

在拼多多，商品评分达到4.8分以上可以被认为是正常的。