拼多多平台要求卖家按时发货，以保证买家的权益和平台的交易秩序。然而，有时卖家可能会遇到一些特殊情况，导致无法按时发货。

根据拼多多的官方规则，如果商家在买家付款后24小时内未上传物流单号，且48小时后仍未发货，消费者可以自动获得赔付红包。

联系客服：消费者可以通过拼多多平台上的客服联系商家，询问缺货原因并要求退款，在与客服沟通时，要保留好聊天记录以备后续证据。

在拼多多上，商家未发货申请退款是不会扣钱的。如果商家未发货，你可以在拼多多上申请退款，等待商家同意即可。

一件代发，即商家接到订单后，直接联系厂家或者供应商，由他们负责商品的包装和直接发货给消费者。

联系商家：应该先与商家沟通，了解延迟发货的原因，并询问是否可以获得赔偿。

​一方面，它可以避免因无法按时发货而导致的罚款、差评等不良后果；

发起退款申请：买家需要在淘宝交易详情页面中找到相应订单，点击“申请退款/退货”，并填写退款原因和希望退回的金额。

消费者在拼多多平台购物时，若遇到延迟发货，可按照以下条件进行索赔：

在拼多多平台上注册成为商家后，可以在“供应链管理”中寻找合适的供应商。需要注意的是，要选择信誉度高、评价良好的供应商，以保证商品质量和服务。

拼多多对于过期产品的赔偿一般是按照消费者受到的损失进行计算，具体的赔偿金额可能包括以下几个方面

对于在wish商家履行其订单之前退款的订单，商家将不会获得付款。

很多的商品是支持7天无理由退货，要在规定时间内完成退货流程。

有承诺具体发货时间的处理：如果商品有承诺的发货时间，商家可以根据具体的发货时间范围，提前预设相关的快捷回复语

接收退货申请：当团员出现对商品不满意或需要退货的情况时，多多买菜团长首先需要接收团员的退货申请。