如果您在京东购物时收到了错误的商品，首先应该立即联系京东客服团队。

当您在京东购买商品后遭遇长时间未发货的情形时，可以采取一系列措施来保护自己的权益并申请相应的赔偿。

​京东实行价格保护政策，消费者在购买商品后，若发现商品价格在规定时间内降价，可申请价格保护，退还差价。

由于各种不可控因素(如突发需求激增、供应链中断等)，偶尔的缺货仍然不可避免。

一旦确认商品存在质量问题，京东将根据以下几种情况为消费者提供赔偿：

违规积分：京东平台对卖家延迟发货实行违规积分制度。一旦卖家发生延迟发货行为，将被扣除相应的违规积分

联系客服：首先，当您发现京东双11的货物还未发出时，第一步应该是及时联系京东客服。

淘宝规则是你买到描述不符的会支持你退货退款，不会支持索赔要求的，除非你因为商品造成伤害，因为此事浪费时间和精力不会有赔偿的，退了货再投诉，可以投诉描述不符，你购买时的页面有快照保留，并且你要出具你的物品确实与描述页面描述不符的证明才行，否则基本会败诉，淘宝小二一般会采用息事宁人的作法，劝你退了就算了。

京东自营商品质量赔偿规则旨在保障消费者权益，确保在商品出现质量问题时，消费者能够得到及时、公正的赔偿。

根据京东的官方政策，如果次日达服务未能按时送达，消费者可以在订单完成后24小时内联系京东客服进行投诉。客服会对该次未能按时送达的订单进行核实，并给予相应的赔偿。

在京东购物，若遇到商品缺货导致无法发货，消费者有权获得相应的赔偿。

《消费者权益保护法》第五十五条：经营者在提供货物和服务时，应当按照货物价格支付三倍的价格;超过500元的，按照500元计算。法律另有规定的，依照其规定。

如果在京东商城遇到了发错货这种情况，如果只是发错货，并没有发假货或者发货质量有问题，所以无法申请双倍赔偿，只能按照售后保障条款，提出合理的赔偿要求。

卖家网小编获悉，为了提升买卖双方自主解决发货问题的能力，减少交易纠纷产生，京东对《京东开放平台发货管理规则》做出了相应调整。规则将于2017年8月16日起生效。京东修改了并新增了一部分规则内容。

登录您的京东商家后台，进入“商品管理”模块，在这里您可以找到“待发布商品列表”。选择您希望设置定时上架的商品，点击进入编辑页面。