为提升快手电商服务水平，优化用户购物体验，平台拟于2023年9月12日正式对“退货补运费”功能服务全量升级为“退换货补运费”，同时针对原功能服务说明内容进行更新。

本次商家技术服务费部分减免政策主要面向两大类快手商家，一类是新商家，即在快手的开店时间在2024年7月20日-8月18日，且主营类目为果蔬的商家。

快手电商宣布上线小时达服务，目前该服务支持购买Apple系列产品，用户登录快手APP后，搜索iPhone 16即可进入专属预约页面。

中秋将近，瓜果、螃蟹等生鲜食品进入消费旺季，快手电商“兴农计划”近日走进黑龙江，开展线下招商会及商达双选会，通过招商冷启政策、货架政策及大促营销活动，帮助生鲜食品商家实现中秋节庆销售增长。

快手电商客服平台升级为“快语客服工作台”，商家可通过“快语”高效处理买家的售前和售后问题，进一步提升用户满意度和店铺经营效率。

2024年第二季度，快手收入为309.75亿元，同比增长11.6%；毛利为171.35亿元，同比增长23%，毛利率为55.3%；经调整净利润为46.79亿元，同比增长73.7%，经调整净利润率为15.1%。

根据新发布的《抖音电商日用百货行业降佣扶持政策规则》，从2024年7月1日起，平台对于日用百货部分类目推出阶段性降低基础技术服务费政策（简称“降佣”），覆盖“家庭/个人清洁工具” “家居饰品” “居家日用” “收纳整理”四个一级类目

直播电商的脚步开始放缓。

快手电商体验治理部相关负责人介绍，从日常治理打击的案例来看，虚假承诺回收在表现形式上，主要是达人在直播宣传推广商品时，声称商品具有高价值，并承诺对用户购买商品进行回收。

在抖音电商，日用百货以其亲民的价格、日常必需的属性以及频繁的消费周期，稳坐热门类目的宝座。

京东无理由退换货规则是指消费者在购买商品后，在满足一定条件下，可以无需提供任何理由，向京东申请退换货服务。

当商家同意消费者退货申请，若消费者上传的物流单号存在异常(如物流轨迹长时间未更新，揽收时间异常等)，系统会在售后详情页对商家进行物流异常提醒，并且商家可在售后工作台筛选退货异常的售后单进行处理。

“退换货运费险”(运费险)是指买卖双方在交易未完结前，消费者发起退货请求时，保险公司对退货产生的单程运费提供保险服务，商家成功加入运费险后会在商品详情页面显示运费险标识。开通“运费险”服务能够有效地解决退货过程中买卖双方就运费支出产生的纠纷，减少商家的售后成本，提高消费者的售后体验。

买家提交退换货申请：淘宝国际站支持退换货服务，买家可以在退换货时提交申请。在申请时，买家需要填写退换货原因，并上传商品图片和物流信息等。

登录京东网站，进入“我的单"，点击客户服务下的返修、退换货，出现返修及浪换货首页，点击"审请” 即可作退货及修，提交成功后请而心等待，由专业的售后工作人员受理您的申请清。