增加客服人员数量:提供更多的客服人员,以应对高峰时段或特殊情况下的客户咨询需求。这样可以有效减少等待时间,提高30秒应答率。
2023-09-04 16:31:13
30秒应答率是指京东电商平台的买家结束首次咨询回复后,客服需要在10分钟内做出回复,在考核中30s应答率不需要是百分之百,超过95%即可。
2023-04-22 23:42:35
京东小时达客服的工作主要是处理用户在使用京东快速配送服务时遇到的各种问题,包括订单查询、商品咨询、配送问题、售后服务等。
2024-10-26 17:29:53
京东应答率是指商家在京东平台上对顾客咨询和投诉的及时回复率。具体计算方式如下:应答率 = (有效应答数 / 接收到的咨询数) × 100%
2023-07-01 19:55:26
淘宝卖家可以设定自动回答,这个功能在阿里旺旺中很常见,也很实用,首先,阿里旺旺会有一个自动的回答,可以提前编辑一个全面的回答。
2023-04-10 15:14:23
30秒应答率只考核首次咨询,如果买家结束首次咨询回复后,距离上次回话关闭时间不到10分钟的话,还算是原来的会话,就不算30s应答率;超过10分钟就是新会话,就重新计算30s应答率了。
2021-04-14 20:17:05
京东用户可以通过京东会员、返利网、淘宝联盟等途径获得返利。选择哪个软件返利最高,取决于用户的需求和偏好。
2024-11-21 17:33:08
详细了解退款政策:消费者应仔细阅读京东的退款政策,了解自己的权益和退款流程。这有助于在后续操作中更加有理有据地要求退款。
2024-11-21 13:25:30
企业资质:商家需具备合法有效的营业执照,且营业执照上的经营范围需包含所售商品或服务。商家还需提供法人身份证、税务登记证等相关证件,确保企业身份的真实性和合法性。
2024-11-21 13:24:24
京东商家后台:登录京东商家后台,这是最直接且常用的查看方式。在左侧导航栏中找到“店铺管理”选项,点击进入后选择“店铺基本信息管理”。在“商家信息”部分,您可以清晰地看到与您的企业钱包相关的账号信息,包括登录账号(用户名)等关键数据。
2024-11-21 13:23:05
2024年京东双12的优惠力度依然不容小觑。京东作为国内领先的电商平台,每年都会投入巨资打造双12活动,以回馈广大消费者的支持与厚爱。
2024-11-21 13:22:10
APP内部联系:打开拼多多APP,在底部导航栏点击“我的”,进入个人中心页面后,滑动屏幕找到“在线客服”或“帮助与反馈”选项,点击即可进入客服界面。这里不仅可以发送文字消息,还可以上传图片、视频等资料,方便客服人员更准确地理解您的问题。
2024-11-21 12:41:38
根据淘宝的相关规定,如果卖家未按约定时间发货,买家可以申请补偿金。
2024-11-20 17:40:45
京准通(JingZhunTong):这是京东最基础的付费广告服务,类似于谷歌的AdWords。
2024-11-20 14:54:32