发起退款申请：买家需要在淘宝交易详情页面中找到相应订单，点击“申请退款/退货”，并填写退款原因和希望退回的金额。

在淘宝直播中，领券通常有两种方式，一种是观众通过观看直播获得的互动奖励，另一种则是通过与客服人员的沟通来获取优惠信息。下面详细介绍如何通过客服领取优惠券。

准备申诉材料：在拨打客服电话前，需准备好以下材料：

尊敬的顾客，非常抱歉给您带来的不便，由于订单量较大，您的商品发货时间将比预计的晚一些。

在直播页面找客服：在观看淘宝直播时，可以在直播页面下方找到客服入口，点击进入客服对话框，向客服咨询领取优惠券的事宜。

在投诉之前，首先要做的是收集证据。这包括但不限于客服的聊天记录、订单信息、商品详情页等。确保这些证据能够清晰地反映出客服的敷衍态度。

相机：尽量使用单反相机或微单相机，画质更佳。若条件有限，手机摄像头也能满足基本需求，但要注意保持稳定和清晰。

需要收集证据。当发现有人盗用我们的图片或文字时，我们应该立即截取相关页面的截图，以便作为证据，我们还可以将原始图片和盗图进行对比，以证明图片的原创性。

根据淘宝的相关规定，如果卖家未按约定时间发货，买家可以申请补偿金。

淘宝平台内部投诉渠道：消费者可以通过淘宝官方网站或手机客户端进行投诉。

为了规范遮挡图片使用，10月后【禁】字标作废，统一使用【不宜展示】图。

主动问候：“您好，欢迎光临我们的店铺，我是您的专属客服小王，很高兴为您服务!”

客服人员需要具备良好的沟通能力。在与用户交流时，要保持友好、耐心、礼貌的态度，倾听用户的问题和需求，尽力帮助解决问题。

淘宝官方提供了一个招聘平台，求职者可以在这里找到淘宝客服的职位信息。

在淘宝店铺首页放置图片，需要登录到淘宝卖家中心。在卖家中心页面，找到并点击“店铺装修”或“店铺管理”的相关选项，进入店铺装修界面。