抖店是一家以社交电商为主要业务的平台，提供了方便快捷的购物和销售渠道。然而，有时候用户可能会遇到一些不满意或差评的服务体验，导致抖店的服务体验分下降。那么，究竟抖店的服务体验分是如何掉下来的呢

首先，我们需要认识到抖店服务体验分的重要性，抖店平台根据用户对店铺的整体满意度、客户投诉率以及退货率等因素进行评估，给予店铺一个综合评分。

退货率增加：退货率是指用户退货的订单占总订单数量的比例。

商品是店铺的根本，优质的商品不仅能赢得顾客的好评，还能增加复购率。要确保商品描述与实物相符，避免夸大宣传;定期检查库存商品的质量，及时处理有问题的商品，确保每一笔交易都能让顾客满意。

新开店铺在一段时间内不会显示体验分，因为系统需要收集足够的数据进行评估。

抖店体验分最新版规则主要包括商品体验、物流体验和服务体验三大考核维度，并对部分指标进行了调整和优化。

抖店体验分是抖音平台根据店铺的商品质量、物流服务、售后服务、客户满意度等多个维度综合评定的分数。

抖店体验分达到90分需要完成400单的签收量。

增加销量：通过设置低价福利品来吸引顾客购买，前期可以不赚钱，主要是为了快速积累销量和提升体验分。

流量减少：体验分越高，获得的流量权重越大，如果店铺体验分下降，平台会减少对店铺的流量推荐，导致曝光率降低，从而影响销量。

确保所售商品的质量是提升体验分的基础。高质量的商品能够减少退货率和差评，为店铺积累正面评价。提供优质的客户服务，包括快速响应顾客咨询、处理订单迅速准确以及积极解决顾客遇到的问题，都是提高顾客满意度的重要手段。

许多新店为了吸引顾客，会在商品描述中过度美化产品，导致买家收到实物后与预期产生较大差距，从而给出低分评价。

免费寄样或试用：新店可以通过免费寄送样品或提供试用装的方式，让达人试用产品，这种方式不仅降低了达人的试错成本，还能让达人更直观地了解产品的品质和卖点。

登录抖音电商后台管理系统;在左侧菜单栏中选择“客户服务”下的“飞鸽消息管理”选项;

如果商家未能及时调整自己的营销策略或产品定位，就容易被其他竞争对手超越。