​抖音于近前对2023年体验分进行了新调整，其中就有关“售后拒绝率”这一数据，本期我们将解读该数据的计算逻辑及考核方式，有疑问的商家可以通过下文查看!

一、服务商向商家发起咨询工单场景及处理方案，二、商家处理工单注意事项。

抖音平台为了更好地满足商家在联盟运营过程中对价格体系的管控需求，目前平台新增商家自主决定店铺商品是否能够使用达人券的功能。

保留证据：无论遇到任何售后问题，第一步都是收集和保存所有相关的证据。这包括订单详情、聊天记录截图、商品照片、视频等能够证明商品存在问题或商家违约行为的资料。这些证据将在后续的沟通中起到至关重要的作用。

​抖音电商平台严禁商家出现虚假宣传：活动信息与宣传不符的情形，如果出现以上情况会被处罚。

Shopee的出货天数即订单从订单确认到出货所需要的时间，又称备货时长或者备货天数，简称DTS(Days To Ship)，只计算工作日。

抖音罗盘短视频榜单分析功能操作入口：【抖音电商罗盘】-【短视频】-【视频榜单】。

短视频数据模块包括视频概览和视频明细两个部分，旨在帮助达人通过了解视频整体数据并分析明细数据，提升短视频变现能力。

登录抖音商家后台，点击“团购管理”;

​抖音团购是指商家在抖音平台上发起的，以优惠价格销售商品或服务的活动。

抖音商城优惠券的发放主体既包括商家，也包括平台，具体取决于优惠券的类型和活动目的。

抖音小店的小额打款是一款可以主动满足商家或达人与消费者之间进行补运费、补差价等小额补偿需求的功能，协助店铺的售后纠纷，提升店铺服务质量。

在寻求与商家的合作之前，主播需要明确自己的定位与优势。这包括了解自己的粉丝群体特征(如年龄、性别、兴趣等)、自身的专业领域(如美妆、数码、生活用品等)，以及自己在直播中的独特卖点(如幽默风趣、专业知识丰富等)。

拼多多对抖音、多多直播双开商家准入要求进一步细化。

与卖家沟通：首要的是与卖家进行沟通，说明问题并请求解决，尽管订单过了售后期，但有时候卖家还是会考虑处理问题，尽量达成双方满意的解决方案。