​近期很多拼多多商家表示自己的店铺因服务态度违规被处理，觉得很委屈。迫切想知道自己为什么违规。本次我们就为大家详细解读服务态度违规处理，以供大家参考学习。

发货物流服务态度违规主要包含两大类服务态度问题：发货物流服务中，商家提供不符合实际情况的错误信息 或 商家提供前后矛盾的信息。

良好的服务态度是拼多多一直主张和坚持和商家在平台经营的基础要求，对于在交易过程中发生的任何严重恶劣态度问题，都属于平台会严格治理和处罚的范围;

低价引流是指商家通过在一个商品中设置一到多个不合规的低价sku，在前端展示该低价sku的价格，但与商品图片、标题描述不匹配，达到骗取消费者点击目的的行为。

优化供应链管理，确保供应链的稳定性和响应速度。与供应商建立良好的合作关系，确保原材料和产品的及时供应。

寻找分销供应商：商家可以在拼多多平台上寻找有货源的供应商，进行分销合作。

对于新店而言，订单数量并不是衡量其成功的唯一标准，更重要的是订单的质量以及是否遵守平台规则。

拼多多对无货源店铺的监管力度在不断加大。为了保障消费者权益，平台对无货源店铺的审核越来越严格。

根据微信认证资料，" 纽强皮肤护理之家 " 认证主体为上海麦坤特医药科技有限公司，天眼查资料显示，上海麦坤特医药科技有限公司 4 项著作权与纽强相关。

近期不少商家反馈，店铺因违反客服服务要求被罚款，但不清楚具体客服哪里做得不好，今天多多详解下哪些服务态度问题是被平台明令禁止的、基于《拼多多商家客户服务管理规则》。

对于辱骂等恶劣行为，严令禁止和一旦发生即处罚。将工作进行指标量化，比如加入客服咨询响应时间的统计和考核、建立标准的话术接待流程，对聊天记录不定期的抽查，检验客服是否按照流程接待。

为提升服务态度体验分，商家应当避免任何不良服务态度行为的发生，同时保持积极的服务态度。不良服务态度行为一旦发生，将较大程度地影响体验分和引发处罚机制。

拼多多平台在商家缺货累计达到7次时，全店商品会被下架30天。

拼多多的流量分配机制是一个复杂的系统，它综合考虑了多种因素，以确保平台的公平性和效率。

在决定是否将过季商品下架时，商家需要考虑以下几个关键因素：