​天猫发布天猫交易时效规定中的特定场景下的“付款时效规定”的变更公示。

运动户外、母婴、文教、鲜花园艺类、相机、模玩等部分类目在天猫年终好价节活动期间的付款时效将从24小时缩短为2小时，生效时间为2023年12月09日20:00:00-2023年12月12日23:59:59。

天猫生鲜店的入驻费用并没有一个固定的标准，而是根据商家的规模、销售额以及合作方式等因素来确定。一般来说，入驻费用包括平台使用费、技术服务费和推广费等。

天猫已经计划新增微信支付能力，并在2024年9月12日起逐步向所有商家开放。

年中开门红售卖：2024年5月20日20:00:00-2024年5月28日23:59:59

商家须选择跨店满减初始满减门槛(每满200元减20元)来作为活动期间活动商品优惠的实现条件。

在双11活动期间，买家拍下玩具潮玩类、运动户外类、鲜花园艺类、电子类、母婴类、文教类、美容类及彩妆类等部分类目商品后最长付款时效将从24小时缩短为2小时，具体以产品页面为准。

天猫除特殊商品外，商家在买家付款后需在二十四小时内上传物流单号，并在四十八小时内发货。

6、支持“预约配送”和“定时送”配送时效服务的商品属于另行约定发货时间的商品，商家发货时间不得晚于消费者选择的预约配送日期当日的23:59:59。

商家们开通了天猫旗舰店，以后一定要在规定的时间内发货，如果不及时发货的话，可能会受到消费者的投诉。消费者一旦投诉成功了，对你的店铺造成影响。

天猫时效订单指的是商家向买家提供的一项快速送达的订单服务。

退款：根据天猫平台的规定，退款一般在卖家同意退款后的3个工作日内处理完成。具体到账时间还取决于支付渠道的处理速度，一般情况下，支付宝退款会相对较快。

关闭时效服务：在物流或时效设置页面中，找到与时效服务相关的选项或开关。根据提示或选项说明，将时效服务关闭或停用。通常，您可以选择关闭时效服务或将时效服务设定为不可用状态。

预计送达时效：商家签约订购【物流时效表达】后，平台算法会自动计算出商家各条能做到时效表达(当日发/次日达/隔日达)的线路，并透出预计送达时效，商家可自主选择是否关闭该表达(若商家未配置承诺发货时效，将不支持关闭“预计送达时效”的表达)。

天猫售后的时效是交易成功后的15天，也就是说，从确认收货后算起，15天如果有任何质量问题，都可以去申请售后。具体来说，商家需要在48小时内对退换货申请进行审核并进行处理。