每个用户在使用淘宝平台前都需要进行实名认证。然而，有时候我们可能会遇到这样的问题：当初实名注册的淘宝账号不是本人的，那么该怎么办呢?本文将介绍一些解决淘宝实名认证不是本人的问题的方法和技巧。

联系客服：一旦发现实名认证信息不是本人，用户应立即联系抖音客服说明情况，寻求帮助。

淘宝店铺实名认证身份证不能直接换人。根据淘宝的规定，实名认证是与具体个人或企业绑定的，不可直接转让给其他账号。

淘宝账号的实名认证一旦完成，通常情况下是不支持直接取消的。

淘宝账号实名认证的姓名、身份证号码等重要的关键信息是不能更改的。

联系淘宝客服：用户需要联系淘宝客服，说明账号转让及更改实名的需求。

淘宝认证人脸验证非本人的话，我们可以多拍几张照片，然后使用相机的回看功能，将照片放大看一下，身份证字迹是否可以看清楚，如清楚，上传到电脑即可使用，注意照片不能大于10M。

上传修改实名信息申请书，同样在抖音星图平台反馈位置，将填写完成的电子版《修改实名信息申请书》、申请人和变更人手持身份证照片，都需要一并上传进行反馈。

验证手机号码，需要你输入手机号获取验证码，再把获取的验证码填入输入框中，填写联系地址，上传相关证件照片，需要手势和身份证两张照片。

有可能是在光线比较强的时间点在自然光线下认证。因为支付宝刷脸认证的时候对光线的要求比较强，多换几个方位和角度试一下。如果依旧无法通过的话，可能是因为本人现在的长相和身份证上的区别太大。

淘宝开店是需要淘宝商家本人进行人脸识别认证的，因为这会在后面开通认证支付宝的时候用到，所以商家最好是不要使用他人的身份证件去开店。

淘宝用户如果需要更改已经完成的实名认证信息，可以通过以下步骤进行：1、登录账户：使用您的账号和密码登录淘宝网或淘宝APP。

根据淘宝平台的规定，店铺实名认证信息一旦注册成功，是不允许随意更改的。

确保您拥有以下材料：中国大陆居民身份证;手机号码(用于接收验证码);一张清晰的身份证正反面照片。

在淘宝上进行实名认证，一般是为了提升账户的安全性和信任度，实名认证可以帮助平台有效识别用户身份，保护消费者和卖家的利益。