答案是先交换旧手机：用户在下单时需要先支付新手机的全款价格，然后等待京东的工作人员与用户联系，确认以旧换新的具体事宜。

用户可以在京东官网或者京东APP上申请以旧换新上门服务。在申请时，用户需要填写相关信息，包括旧电器的品牌、型号、购买时间等信息，以及新电器的品牌、型号等信息。用户还需要上传旧电器的照片，以便京东工作人员进行评估。

点击申请售后 在订单详情内选择申请售后的选项，点击换货 选择下方的换货选项，申请上门换新 在售后详情内填写问题并要求上门换新,点击提交的选项即可。

京东免费上门退换货服务，是指消费者在京东购买的商品，在满足退换货条件的情况下，可以申请京东安排快递员上门取件，无需支付额外的运费。

京东需要先拿到旧产品，对其进行专业评估，确定回收价格。

1、提交退款申请：商家如果需要退还保证金，需要在京东商家后台提交退款申请。

京东售后退款退回微信的时间一般为3-7个工作日。

一般在24小时内到账：京东以旧换新的退款补贴通常是24小时内到账的，最快可以在24小时左右到达用户的账户。

了解以旧换新政策：首先，用户需要了解京东以旧换新的相关政策和参与条件。

服务费用标准：京东的升级补贴服务费用可能因产品类别、品牌和促销活动而异。

据21世纪经济报道新质生产力研究院发布的《2024年618以旧换新调研报告》显示：超8成消费者以旧换新首选京东，超四成消费者有意在618期间换新大家电。

即日起至10月底左右，北京消费者在京东搜索“北京以旧换新”可直达专属活动页面，挑选心仪的商品和型号后，只需在商品页面下方配送楼层确认新机收货地址在北京，选择以旧换新服务。

今年以来，扩内需促消费政策措施接连出台，推动3C数码、家电家居、汽车等市场的换新消费和绿色发展。

此次以旧换新补贴品类如下：空调、电冰箱 (含冰柜、冰吧)、洗衣机、电视机、热水器 (含壁挂炉)、吸油烟机、燃气灶 (含集成灶)、洗碗机。

京东的上门换新服务通常涉及到将旧商品收回，以便进行后续的处理或回收，以下是换新服务中旧商品处理的一般流程。