首先，需要明确什么样的客户被认为是流失客户。在千牛工作台中，一般将超过一定时间没有产生交易的客户定义为流失客户。具体的时间间隔可以根据卖家的实际情况进行设置。

首先，了解流失客户的原因是非常重要的。可能有的客户因为产品质量问题或者服务不满意才选择离开，也有可能只是因为个人心情不好或者其他原因而暂时不购买。

在千牛中，客户流失通常通过计算两个时间点之间的客户数量来进行判断。具体来说，可以使用以下公式来计算千牛客户流失率：客户流失率 = (流失客户数 / 初始客户数) × 100%

商家要适时留意包裹的运输情况，若是发现异常包裹需要提前处理。

购买流失金额指的是进店客户没有在本店成交，去到别的店铺成交的交易总额，与之前的店铺跳失率数据有相似之处，不过现在这个数据更能震撼人心而已。

其实就是消费者进店浏览你的店铺页面时，消费者却点击了投放在你店铺内的一些竞争店铺的广告或者其他链接，从你的店铺跳转到竞争店铺当中去，甚至在竞争店铺当中产生了交易行为。

大家应该知道，客户都是喜欢货比三家的，消费者看到出现在店铺内的其他竞争店铺的广告链接时，其实心中有了一定的对比，所以卖家一定要不断地加强自己的产品差异化，提升自己宝贝的亮点，尽力凸显宝贝的卖点。

注册费用：在淘宝开店，个人卖家无需缴纳任何注册费用;企业店铺则需提交营业执照等相关资料，同样不收取注册费用。但在天猫开店，根据不同的类目，商家需要支付一定的保证金，这个数额从几千元到几万元不等，具体取决于所经营的商品类别。

从4钻升级到5钻，店铺需要获得至少5001分以上的信用积分。

登录千牛工作台：商家需要登录千牛后台，进入店铺管理页面。

对于新手而言，开设一个淘宝店铺涉及多方面的成本，从店铺认证费用到商品上架、营销推广等，每一步都可能产生费用。

​根据相关法律规定，如果客户在收到退款后仍不退还商品，可能构成不当得利。

在淘宝经营店铺的过程中，积累的老客户数据是非常宝贵的资产。通过后台订单记录，可以收集客户的购买历史、浏览行为等信息，构建一个详尽的客户数据库。这有助于商家分析客户的喜好，从而更加精准地推送新品。

消费者应当及时保留证据。这包括商品的照片、视频截图、订单信息、支付凭证、与卖家的聊天记录等。

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