考核指标如下：LazMall跨境商家准时发货率(SOT)≥90%，商家取消率(CR)≤1%。

Lazada根据不同的美容主题为消费者提供沉浸式美容体验和有效方案，如“闪亮夏日”专区展示了适合菲律宾炎热夏日的美容彩妆产品。

“不适包退”服务是指当买家在淘宝网上购买带有“不适包退”服务标识的商品后，若试戴一片后不满意，依照本规范发起服务申请的，卖家需履行服务承诺。

公司营业执照或其他证明商业实体身份的文件。

Lazada不断优化其物流网络，力求提高配送效率。为了应对市场竞争及消费者对于快速送达的需求，Lazada确实采取了一系列措施来缩短交货时间，“3天达”的概念并非适用于所有订单，而是取决于多种因素。

2024年，天猫对延迟发货的赔偿规则进行了更新，以更好地保护消费者的权益，并激励商家遵守发货时间承诺。

在菲律宾使用Lazada购物时，支付流程简单明了。用户需浏览并选择心仪的商品，将其加入购物车。进入结算页面后，系统将展示多种支付方式供用户选择。

Lazada平台并非在所有情况下都接受退货。根据平台的退货政策，如果商品存在质量问题，或者是因为卖家发错货、商品存在严重质量问题等原因导致的退货，Lazada会要求卖家承担退货邮费，并且卖家无法拒绝退货。

及时沟通：一旦发现商品缺货，商家应立即主动与客户沟通，说明情况，并提供解决方案。

淘宝对于买家权益的保护一直是比较全面的，比如在发货方面，一旦出现超时未发货的情况就会进行赔付的，而赔付标准是买家普遍关心的问题。那么，淘宝超时未发货赔付标准有哪些？

商家协议 商家入驻拼多多平台时，需与平台签订相关协议，协议中会列明商家需遵守的规则及违反规则的处罚措施。

支付宝：Lazada与支付宝合作，卖家可以选择使用支付宝作为收款方式，通过支付宝，买家可以使用各种支付方式，包括信用卡、借记卡和电子钱包等。

收集证据：在进行投诉之前，首先要确保自己拥有充分的证据来证明商家的违约行为，可以截取订单页面、聊天记录、付款凭证等相关信息作为证据。

在淘宝平台上，商家承诺的发货时间是非常重要的。如果商家未能按时发货，将会被认定为发货违约，并需要承担相应的补偿责任。那么，淘宝发货违约补偿的具体金额是多少呢?下面将提供一些相关信息，帮助商家了解淘宝发货违约补偿的情况。

​有媒体报道，菲律宾知识产权局(IPOPHL)近日表示，与Shopee和Lazada的合作使得假冒事件减少，侵权帖子、广告和账户被删除的次数减少就表明了这一点。2023年1月至2023年6月期间，共发生83起下架事件，而截至12月的前六个月期间，共发生11151起下架事件。IPOPHL在一份声明中表示，双方续签谅解备忘录(MOU)。