自2023年7月11日起，淘宝物流停滞​任务中回复方案将进行升级，并逐步开放线上拦截能力。回复方案升级后将新增【承诺后续补发】、【承诺后续退款】解决方案，新增回复方案上线后【不可抗力】解决方案将进行下线。

基于《天猫发票管理规范》更新，催发票任务平台介入后，平台客服将依据新规范进行处理，超期未完成开票将可能导致扣分等处罚。

​自2023年5月8日起，淘宝快递物流停滞任务将陆续开放在工单中联系快递公司核实包裹情况的功能。开放后商家朋友可以在物流停滞任务中查看到由快递公司回复的包裹最新情况，协助商家朋友更好的处理消费者发起的物流停滞平台售后任务。

注意到，菜鸟旗下 CAINIAO App 用户也可享受同等待遇，即淘宝以外的集运宅配订单同样可以免收取住宅附加费。

​淘宝直播店主播专属成长任务计划在2023年9中旬升级。

如果发现物流出现停滞，卖家和买家都应该第一时间联系快递公司，了解具体情况。可以通过快递公司的客服电话、官方网站或淘宝物流查询系统进行查询和咨询。在联系快递公司时，要提供准确的订单号、收件人姓名、联系电话等信息，以便快递公司能够快速查找订单并解决问题。

买家发起投诉后卖家在淘宝网人工介入且判定投诉成立前主动支付违约金的，主动支付违约金达第三次及三次的倍数时扣3分;买家发起投诉后卖家未在淘宝网人工介入且判定投诉成立前主动支付该违约金的，除须赔偿违约金外，每次扣3分。

快递一般七天不到可以投诉。 按照规定,同城快递超3天、异地快递超7天不到,算彻底延误时限,消费者应获延误赔偿,赔偿为免除本次服务费用,由于延误导致内件直接价。

3、快件延误延误的赔偿应为免除本次服务费用。如果延误导致内件直接价值丧失，应按照快件丢失或损毁进行赔偿。

会的，只要淘宝订单显示“卖家已发货”的交易状态，且购买的物品(实物物品，一般是10天内)超过了规定的自动确认收货时间，不论你是否已经收到货，都会自动确认收货的。

天猫店铺的保证金是卖家必须缴纳的一笔费用，根据不同的类目，保证金金额有所不同。

本次调整于2024年9月5日公示通知，将于2024年9月12日生效。

1、准备企业资料，升级为企业店铺前，需要准备以下企业资料：

淘宝秒杀频道内商品主要分为品牌秒杀、实惠生活、省钱神券三大类，覆盖生活刚需及吃喝玩乐的消费需求。针对暑期档电影消费热潮，淘宝秒杀还上线了19.9元电影票通兑券秒杀活动，目前已经有超百万张19.9元电影票被抢空。

淘宝店铺到一钻的标准就是店铺在运营过程中积累的信用积分达到特定数值——通常是251分及以上。这些