如果您使用的是 PC端电脑来购物。那么，如果你想要联系客服，首先要登陆自己的账号，然后找到我的订单，在那里会有一个个人中心，点击进去，你就会看到有与客服联系的选项。

消费者成功下单后，京东规定，如果48小时内没有发货，则视为逾期发货。第三方卖家有百分之三十的赔偿，最多五百元。延迟发货赔偿京东商家5块钱。

靠谱。京东厂商配送，也就是不是京东的物流进行配送，是由厂家自己联系快递进行配送。也是靠谱的，不过一般快递运输时间比较长。

京东自营店厂家并不是京东自己开的，京东自营店当中同样是商家的店铺包括整体运作也是由商家自己完成的，但成为京东自营店后平台上面的活动位、流量都会给予扶持，因此商家们才会想要成为京东当中的自营店来获得活动位置和流量，这样就能在同类品牌的竞争当中脱颖而出了。

一件代发，即商家接到订单后，直接联系厂家或者供应商，由他们负责商品的包装和直接发货给消费者。

京东中国移动自营店所售商品均为正品，消费者可以放心购买。自营店作为品牌官方销售渠道，对商品质量有严格把控，确保消费者权益。

售后政策：京东国际的售后政策主要包括七天无理由退货、质量问题退货、换货等服务。对于符合条件的商品，消费者可以在规定时间内申请退货或换货。

京东自营店作为京东的核心业务板块，自然会提供各种优惠券，让消费者在购物过程中享受到实实在在的优惠。

官方授权：京东自营的苹果产品均为官方授权销售，与官网销售的产品来源相同。消费者可以放心购买。

淘宝官方旗舰店：通常是由品牌方直接开设或授权给第三方运营商，销售正品，享有品牌官方的售后服务。

是自营。京东健康国际进口超市其实就是有中国作为作为总代理商给京东方提供货源，这就包括了海外产品和国内产品。

要辨别京东自营旗舰店的真伪，可以采取以下几种方法：查看店铺标志：真正的京东自营店铺，在产品页面左下角点击店铺后，店铺资质页面中会明确标注“京东自营”字样，且该字样为红底白字，居中显示。

登录京东商家平台：首先，商家需要登录京东商家平台（https://b.jd.com/）注册成为京东商家。

耐心等待：首先，消费者应保持耐心，有时商家可能因为咨询量过大或其他原因暂时未能及时回应。

人员不足：在高峰期，如大型促销活动期间，售后团队可能面临人手不足的问题，导致处理速度下降。