​抖音在其主App内上线了一个名为“抖音云客服”的小程序，据了解，主要是为了招募喜欢兼职、有空闲时间的人，为抖音提供线上客服服务，丰富平台的客服体系。

订单页面联系客服：用户在抖音超市下单后，可以在订单页面找到客服的咨询入口。如果商品有问题，用户可以直接在订单详情中点击“联系商家”或“联系客服”按钮进行咨询。

注册并认证小程序：商家需要在微信公众平台注册并完成小程序的认证。

在特定情况下，即使商品标明“不退不换”，消费者仍然有权申请退款。

客服繁忙时段可能出现无人接听的情况，此时应稍后再试。多次拨打或在非高峰时段联系更容易接通。

增加互动性：通过在抖音视频中添加小程序，创作者可以为观众提供更多的互动体验。

在内容播控方面，抖音小程序内，未入库和审核结果为“不可播放”的短剧将限制播放，标准参照《网络视听节目内容审核通则》，自2023年12月13日起生效。

确定业务方向和产品：在开始之前，您需要明确自己的业务方向和所要销售的产品类型。

组件由客户下单时添加，达人发布视频视频/直播关联星图任务组件会自动带上，无需达人单独操作;添加方式仅支持星图后台组件管理中审核通过的组件，审核完成后可在任务挂载，不支持在任务中创建组件，避免出现任务审核与组件审核不一致，影响达人参与任务。

抖音开放平台​正式推出“交易类小程序通用解决方案”，助力开发者一站式解决小程序开发、支付能力接入、上架经营等全链路问题，提升小程序经营与变现效率。目前，“交易类小程序通用解决方案”的专属介绍页已在抖音开发平台上线。

针对代运营服务商在快速入局、日常运营、达人推广、分账结算等方面提供相应支持，帮助服务商在抖音小程序内打通货品的获客、留存、经营、转化等生意全链路。

包括一喂顺风车，以及一众本地出行服务平台也都以小程序的形式入驻了抖音。

这样就可以在页面最上方看到“我的订单”，点击进入即可查看自己下单的商品。另外，还可以在抖音下单完成后收到购买助手发来的消息，点击信息就可以查看自己在抖音上的“订单物流详情”;还有在“购物助手”界面的最底部，也可以会看到“我的订单”，点击查看就可以了。

抖音小程序现有多个流量获取入口——个人中心、搜索入口、商品搜索、视频播放页、评论区置顶、个人主页、直播间等，涵盖了从流量分发到用户回访留存的全流程，形成了完美的闭环。

在开发者平台申请挂载，登录字节小程序开发者平台，点击“流量配置”选择“短视频挂载”，平台会自动判断是否满足申请挂载条件，申请成功后才可以设置视频挂载小程序。