如果商家被投诉假货，一定要去投诉。商家投诉时，必须提供有效材料证明所售商品为正品，如果商家提供的投诉材料与此无关，不具有证明作用，则投诉不予通过。投诉，如商品实物图片、诉状、检验报告、营业执照等。

明确问题核心：在撰写申诉理由时，首先需要明确售假指控的核心问题，是产品描述不符、质量问题，还是其他原因？明确问题的核心，有助于更有针对性地进行申诉。

第一步：汇总侵权证据：首先，你需要收集侵权证据，可以截图保存商品页面、聊天记录、交易记录等，以便后续投诉和维权时使用。

收集证据：收集有关售假行为的证据，包括订单信息、商品描述和图片、与商家的沟通记录等。确保您有充分的证据来支持您的申诉。

​淘宝对售假行为有严厉的处罚措施。根据淘宝的规定，如果商家被查处售假行为，将面临积分扣罚。具体来说，售假行为处罚一般是24分。当商家的积分达到一定扣罚标准时，将会受到严重的处罚，包括店铺关闭、暂停销售等。

当流量突然下降时，商家首先需要保持冷静，通过数据分析找出问题所在。检查流量数据和销售数据，找出流量下降的具体时间段和商品。

7天无理由退货：拼多多支持大多数商品在签收后7天内无理由退货，但需满足以下条件：商品未使用、未损坏；保持原包装及配件齐全；

在拼多多平台上，退款售后申请的次数主要取决于订单的状态：1、未确认收货的状态：如果订单尚未确认收货，用户可以多次申请退款，用户可以撤销已提交的退款申请，并再次发起新的退款申请。

淘宝官方并没有明确给出小二处理申诉的具体时间，但通常情况下，小二会在收到申诉后的24小时内开始处理。

在开设新店铺前，首先要明确店铺的定位和目标消费群体，例如，若销售服装尾货，可以定位为“高性价比时尚品牌折扣店”，目标人群为追求时尚但预算有限的年轻消费者。

在提交申诉之前，要明确违规的具体原因。

确认侵权行为：商家需要确认对方是否确实存在盗图行为，可以通过对比原图和涉嫌侵权图片的相似度、发布时间等证据链来确认。

根据最新的政策更新，拼多多平台已经取消了仅退款功能，这一举措旨在规范平台秩序，打击恶意退款行为，保障商家的合法权益。

增加客服人员：为了应对过年期间的高峰期，拼多多会提前增加客服人员，以确保能够及时回复消费者的咨询。

拼多多平台在春节期间的发货安排：拼多多平台在除夕、初一、初二三天安排人员值班，全年无休，24小时不间断为用户提供物流服务。