及时通知消费者：一旦发现商品缺货，应立即通过平台系统或私信等方式通知消费者。

​相比于淘宝平台，天猫是一个更注重用户体验，商品质量和服务的平台，所以很多淘宝用户也慢慢更愿意在天猫平台上购买商品了，不过天猫也会出现商家未在承诺时间内发货的情况，那么消费者该如何进行赔付呢？

与卖家协商：首先，你可以联系卖家并说明情况，请求他们是否愿意接受你的售后申请。虽然超过时效，但有些卖家可能会考虑到客户的需求，并愿意为你解决问题。

预售预热：2025年02月27日14:00:00-2025年02月27日19:59:59。

报名参加2025年天猫38焕新周官方预售的商家及商品，除需遵循上述准入要求(明确仅适用于现货售卖的规则除外)外，还需同时符合预售的全部特殊要求，详见如下。

2025年1月6日20:00:00-2025年1月20日23:59:59期间内消费者付款的天猫平台活动订单，商家须在48小时内发货并确保物流单号有揽收记录;揽收后24小时内须有物流更新记录。

淘宝退货宝的赔付金额是根据消费者实际支付的运费来计算的。

商家须在商品报名页面对活动商品单独设置活动发货时效，且应遵循本活动的发货时效要求(特殊类目商品的发货时效，请点此查看)。

商家须在商品报名页面对活动商品单独设置活动发货时效，且应遵循本活动的发货时效要求。

在天猫购物中，若遇到订单缺货的情况，买家首先可以获得相应的赔付。但关于是否可以在获得赔付后再次要求发货，这实际上取决于卖家的库存情况和买家的意愿。

年中开门红售卖：2024年5月20日20:00:00-2024年5月28日23:59:59

运动户外、母婴、文教、鲜花园艺类、相机、模玩等部分类目在天猫年终好价节活动期间的付款时效将从24小时缩短为2小时，生效时间为2023年12月09日20:00:00-2023年12月12日23:59:59。

天猫生鲜店的入驻费用并没有一个固定的标准，而是根据商家的规模、销售额以及合作方式等因素来确定。一般来说，入驻费用包括平台使用费、技术服务费和推广费等。

​天猫发布天猫交易时效规定中的特定场景下的“付款时效规定”的变更公示。

天猫除特殊商品外，商家在买家付款后需在二十四小时内上传物流单号，并在四十八小时内发货。