京东应答率是指商家在京东平台上对顾客咨询和投诉的及时回复率。具体计算方式如下:应答率 = (有效应答数 / 接收到的咨询数) × 100%
2023-07-01 19:55:26
增加客服人员数量:提供更多的客服人员,以应对高峰时段或特殊情况下的客户咨询需求。这样可以有效减少等待时间,提高30秒应答率。
2023-09-04 16:31:13
30秒应答率只考核首次咨询,如果买家结束首次咨询回复后,距离上次回话关闭时间不到10分钟的话,还算是原来的会话,就不算30s应答率;超过10分钟就是新会话,就重新计算30s应答率了。
2021-04-14 20:17:05
必须是京东平台正式注册的店铺,且店铺状态正常。
2025-04-10 16:03:37
提高天猫商品体验分可以从以下几个方面入手:1、提升商品质量:严格把控商品质量,选择优质的供应商,并进行严格的质量检测。
2025-04-10 10:22:27
登录您的京东商家后台,进入“商品管理”模块,在这里您可以找到“待发布商品列表”。选择您希望设置定时上架的商品,点击进入编辑页面。
2025-04-09 11:38:22
卖家需要根据自己的产品特点和目标客户群体来确定店铺的风格与定位。无论是选择成为专卖店、专营店还是旗舰店,都需要确保品牌形象的一致性和专业性,以吸引并留住顾客。
2025-04-08 11:24:33
在开始上架商品之前,确保你的店铺已经完成所有必要的注册和认证流程,并且了解了京东平台的基本规则和政策。
2025-04-08 11:22:57
访问京东官网,在页面底部找到“商家支持”选项并点击进入。这里会列出一系列与商家相关的服务和支持信息。寻找并点击“商家登录”,这将带你到专门用于商家登录的页面。
2025-04-04 09:19:27
要在京东开设网店,首先需要满足一定的条件。对于个人卖家来说,目前京东并不直接接受个人开店申请,而是主要面向企业开放入驻通道。
2025-04-04 09:16:57
搜索流量是京东流量的核心来源之一,占比约50%。商家可以通过优化商品标题、关键词、价格星级、商品星级和服务星级来提升搜索权重。
2025-04-02 12:35:24
打开手机设置:点击手机屏幕上的“设置”图标,进入设置菜单。
2025-04-02 12:32:34
京东全球购的商品主要来自境外商家,其销售和售后政策与国内商品有所不同。
2025-04-01 14:20:01