如果联系卖家后仍未解决问题,您可以考虑提交投诉。在淘宝的订单详情页中,您可以找到相应的投诉链接或按钮,点击进入投诉页面,并根据提示填写相关信息,说明您的问题和要求。淘宝客服会介入调查,并与您和卖家协商解决。
2023-06-23 23:06:52
遇到恶意买家的话,商家可以登录平台完成举报;同时,也可以使用云来停止标记恶意消费者。
2023-03-19 22:11:51
买卖双方无约定的,买家付款后卖家需在七十二小时内发货;卖家若加入官方活动的,约定的发货时间以活动要求的时间为准。快递公司完成将快递单上的信息录入到快递公司系统内的,淘宝合作物流会将这些信息同步到淘宝网,买家可以在"已买到的宝贝"中查看。)
2022-09-09 09:24:00
1、可以登录到淘宝订单,提醒卖家发货或直接旺旺联系卖家确认发货情况。2、还可以申请退款,申请后如果卖家48小时不处理,系统将自动退款。
2022-05-14 22:36:27
未付款的恶意下单是最好处理的,只要重新去上架产品,设置付款减库存就行了。一定要记住不要让客服关闭买家的订单。
2021-09-17 22:30:07
如果拍下不发货且是违背了发货承诺的那就要按照实交价的5%来赔偿给顾客,高不超过30低不低于5块钱,所以,有个前提条件是违规了发货承诺的才能申请赔偿,如果,本身没有达到发货时间那也是不能申请赔偿的。
2021-09-06 21:56:48
当遇到买家不收货的情况时,卖家应该保持冷静,通过平台提供的沟通工具主动联系买家了解情况。有时候,买家可能因为个人原因暂时无法接收货物,或者对商品有新的疑问需要解答。耐心沟通往往能够解决问题。
2024-11-13 12:22:04
淘宝账号可投诉5次,超过5次后,如果卖家拒绝投诉,系统会默认投诉无效。
2024-09-09 17:40:14
联系买家确认地址:当发现买家地址不详细时,可以尝试联系买家确认地址信息。
2024-08-09 17:22:45
及时沟通:一旦发现商品缺货,商家应立即通过抖音平台的私信功能与买家取得联系,说明情况并致歉。
2024-06-21 14:55:41
根据淘宝规定,买家从拍下商品之后有一定的时间来完成支付。具体来说,买家拍下商品后,如果选择的是在线支付方式(如支付宝、微信支付等),则需要在30分钟内完成支付。如果选择的是货到付款方式,则需要在24小时内与卖家确认订单并安排发货。
2023-08-23 10:27:22
首先,尝试与卖家进行沟通,说明你购买的一元链接商品无法正常使用的情况,并要求卖家解决问题或提供解决方案。卖家可能会提供退款、换货或其他解决办法。
2023-07-10 20:33:59
延迟发货。消费者下单成功后48小时内,消费者查询不到订单的快递公司揽件跟踪信息的,定制、预售及其他特殊情形等另行约定发货时间的商品。
2023-02-10 22:24:42
首先你需要得到卖家所说的是标错价格的记录截图之后发起投诉,意思卖家标错价格和你无关不属于你的过错;
2022-10-21 22:21:55
如果比较优惠,直接拍了付款了,那就按照地址发货;如果付款的订单,不是正确地址,直接不发货,等待对方来咨询,这里不建议假发货,会造成无意的纠纷。再者直接向淘宝投诉此买家,让淘宝进行处罚。
2022-07-15 22:20:24