“退换随心”是京东新百货服饰联合京东服务保障,致力于售前向消费者透传“放心买随心换”的消费理念,增强消费者购买信心;售后为商家分担退换、质量问题、价格变动及晚发货等服务纠纷,协助商家提供全方位售后服务,提升客户满意度NPS评分。
2023-06-17 20:34:22
赔付说明:买家在京东电商平台下单的订单在未遭受不可抗力的情况下,因发货延迟导致买家在支付后48-480小时内催单的,本保险可按保险合同约定赔付,最高50元现金补贴。
2023-06-16 17:06:22
如果遇到商家延迟发货的情况,可以通过以下步骤进行投诉和解决:
2024-11-07 11:13:17
在电商竞争白热化的大环境下,各家平台纷纷在服务层面下功夫,不仅追求用户体验的提升,更追求用户、商家、平台的三方共赢。
2024-08-13 10:50:18
如果您在购买京东自营商品时选择了退换无忧服务,那么该订单在使用期限内可以享受1次上门取件服务,此服务不再单独收费。
2023-01-04 22:31:06
如果您在购买京东自营商品时选择了退换无忧服务,那么该订单在使用期限内可以享受1次上门取件服务,此服务不再单独收费。
2022-12-05 00:31:29
京东针对缺货或无货情况制定了一套明确的赔付标准,旨在保护消费者的利益,提升用户的购物体验。当用户下单后发现所购买的商品缺货或者无货时,根据《京东开放平台商家售后服务管理规则》,京东将对受影响的用户提供一定的补偿措施。
2025-03-20 12:28:21
保证金是京东平台要求商家缴纳的一笔费用,用于保证商家在平台上运营期间的信誉和服务质量。
2025-03-19 14:32:30
登录京东秒送商家后台:使用您的账号登录京东秒送商家版的管理后台,确保您已经注册并开通了商家账号,并且拥有相应的权限。
2025-03-16 10:23:46
在京东购物时,若选择了运费险服务,一旦发生退货,即可申请运费险理赔。
2025-01-28 14:20:45
当消费者在抖音平台上购买到假的化妆品时,先要做的是保留相关证据,包括购买记录、商品照片或视频等。这些证据将有助于后续的鉴定和赔付流程。
2024-12-01 09:35:01
随着抖音平台对商家服务质量要求的不断提高,官方认证成为了商家提升自身竞争力不可或缺的一环。
2024-11-17 11:51:05