​为帮助京东商家给客户提供专业、及时的客服服务，系统为商家提供了分流设置功能。客户在咨询商家客服后，系统会根据一定的逻辑对会话进行分配及流转，使双方成功建立咨询关系，系统对会话处理的整个过程称之为“分流”。

咚咚回复是面向京东商家用户的一整套电子商务即时通讯软件。支持商家接待客户咨询,提高工作效率,促成订单交易；京东咚咚具有支持客户管理,对近期下单,咨询的用户主动发起聊天;一键通话 短信直达,外呼/短信功能 双方均为隐藏号码、保证安全;支持高效客服管理,客服组长管理子账号以及客服个人销售\出勤\工作量\满意度\各项数据一目了然。

登录您的京东商家后台，进入“商品管理”模块，在这里您可以找到“待发布商品列表”。选择您希望设置定时上架的商品，点击进入编辑页面。

登录淘宝商家后台：商家需首先登录淘宝商家后台，进入“营销中心”页面，在营销中心，商家可以找到“优惠券”工具，这是设置优惠券的主要入口。

​商家需要登录淘宝卖家中心，这是进行店铺管理和促销设置的基础操作平台。

拼多多商家设置偏远地区不包邮需通过后台新建或修改运费模板，取消对应地区的包邮选项。

手机端开通：步骤一：打开拼多多商家版APP，登录商家账号，步骤二：点击底部菜单中的【工具】选项，步骤三：进入【营销】页面，找到【先用后付】选项。

京东直播悬浮窗口是一种将直播画面缩小为一个小窗口的功能，它可以在手机屏幕上悬浮显示。

优惠券设置：登录淘宝卖家后台，进入【营销中心】，点击【优惠券管理】，选择【新增优惠券】。

登录商家后台：商家需要登录拼多多商家后台管理系统，确保账号已注册并完成实名认证和店铺认证。

必须是合法注册的企业，拥有营业执照、税务登记证、组织机构代码证、开户许可证等。

按成交价推广(通常称为CPS，Cost Per Sale)是一种基于实际销售额来计算广告费用的推广模式。在这种模式下，商家只需为实际完成的交易支付佣金，而不需要预先支付广告费用。

具体的分流比例应该根据商家的品牌影响力、产品类型、运营能力等因素来决定。

淘宝客服分流等级5是最大的一个。在同样的条件下，店铺客服的分流等级越高，在分配客户时被匹配的概率就会越高，也能接到更多的客户咨询。

拼多多后台登录之后有个主账号的，它是系统自动生成的店铺登录账号，该账号默认拥有管理员权限，可在商家后台进行任何操作。其中子账号设置，也只有这个账号可以操作该功能选项。