​菜鸟在香港地区首次推出次日达、晚到必赔服务，保障香港用户在618期间的购物体验。同时，今年618期间，菜鸟还将在香港地区上线有史以来最大规模的促销活动，针对香港用户派送超700万元的物流红包。

注意到，菜鸟旗下 CAINIAO App 用户也可享受同等待遇，即淘宝以外的集运宅配订单同样可以免收取住宅附加费。

淘宝推出隔日达晚到必赔政策旨在提升物流服务质量，保障消费者权益，当买家的订单出现隔日达晚到的情况时，根据淘宝规定，卖家需要对此进行处理并承担相应的责任。

为了助力亚马逊卖家Prime day大促​，活动期间，顺丰国际推出晚到必赔服务。商家使用亚马逊“购买配送”，且选择“顺丰国际电商专递-CD产品(中国-美国)”发货，顺丰国际承诺在13个工作日(剔除中国&美国周末及节假日)内送达，晚到必赔，单票最高赔300元。

天猫延迟发货处罚是交易额的30%，最高不超过500元。发起后卖家需要提交按时发货有效凭证。

延迟发货：买家付款后120小时后，卖家没有发货的。可以申请投诉。投诉成立后，赔付买家支付金额30%。晚到必赔：针对到货时间, 商家需在承诺到货时间内送达，超期未到达， 买家可发起投诉。投诉成立后，如保税仓发货赔付买家20元，海外直邮赔付。

面向香港消费者，京东宣布推出“买贵就赔”服务，覆盖京东自营全品类商品；针对家电类商品首次开启大规模补贴，并提供自营家电“30天内包退、180天内有坏换新”、“一件包邮”等优质服务。

淘宝香港站近日宣布在香港市场推出“退货宝”服务，用户购买带有“支持香港退货”及“退货宝”标签的商品后，通过菜鸟驿站退货，可享受首重1公斤退货运费即16元人民币的减免。

菜鸟速递：春节全国数百城 可有上门配送、揽收等服务。

菜鸟国际快递近日推出“履约管家”服务。该服务一方面进一步升级了智能服务，商家可针对指定订单下令自动取消、进行拦截与追回，同时实现订单履约托管，异常订单可自动理赔；另一方面，能够有效提示订单进展，例如包裹延迟、异常等问题能进行实时跟踪。

订单页面申请：买家可以在淘宝的官方网站上登录个人账户，进入“已买到的宝贝”页面;

拼多多方面介绍，香港包邮是由平台补贴消费者香港段运费，来促进香港消费者购物体验提升的服务。商家店铺商品是否可以享受包邮，以消费者是否可以在下单时选择指定的包邮服务商为准。

天猫双11昨晚8点现货开卖。当晚，菜鸟在北京、上海、广州、杭州等城市开启 “预售极速达夜派”服务，批量大促包裹实现小时级送达。

淘宝天猫宣布，天猫双11期间将为参与大促的所有淘宝天猫商家免费提供“先用后付”服务，并对“先用后付”的商品提供专属资源曝光，全面助力商家成交转化。

京东旗下欧洲全渠道零售品牌ochama近日宣布，法国地区的消费者购物体验将迎来全新升级。