全新私域工作台开启内测：全新的私域工作台为商家提供明确的店铺用户资产数据、“店铺人气值”运营看板及私域人群运营工具。

淘宝私域引流是真的：淘宝私域流量指的是商家通过自己的渠道和资源，如微淘、直播间、群聊等，吸引和积累的潜在消费者。

及时响应：当顾客发起咨询时，客服人员应尽快回复，确保在规定时间内给予回应。这不仅能提高顾客满意度，还能避免系统因未及时回复而判定服务质量问题。

在淘宝天猫平台上，获取积分的方式多种多样，满足了不同用户的消费习惯和需求。最基本的积分获取途径便是购物。在天猫平台购物时，每消费一元都可以获得相应数量的积分，消费金额越高，获得的积分也越多。这种积分获取方式简单直接，是大多数用户积累积分的主要途径。

淘宝天猫618的红包规则每年都有所不同，但总体上都是为了增加购物节的趣味性和参与度。

根据官方消息，2024年淘宝天猫618预售活动将于5月24日正式启动。

情人节主题活动：主题活动时间：通常为2月14日，持续数天，活动内容：淘宝天猫将推出丰富多样的情人节主题活动，包括特别的限时抢购、满减优惠、赠品活动等，以满足用户的购物需求。

此次升级只涉及入驻未发品、发品后未动销两个阶段的商家，已动销商家的页面保持不变。

自2023年11月16日起，逐步面向所有淘宝、天猫卖家开放的【签收异常工单类型】中，新增【包裹无故退回】发起原因。针对消费者反馈没有发起退款或拒收的情况下，物流显示包裹被安排退回，卖家将收到签收异常任务工单。

“交易快照”将作为买卖双方发生交易的凭证，任何交易纠纷或者投诉都将以快照为准，可保护买卖双方交易合法权益。

完美匹配内购活动周期，高效触达店铺活动高潜消费者(与内购会的人群完全一致：粉丝、会员和老客)，快速获取流量，最大化内购活动的曝光及转化。内购会是商家面向特定人群(店铺会员、粉丝、老客)组织极具价格力的货品和权益，在淘内创建、全域推广的私域活动组织工具。

生意参谋​重磅推出的"客户"模块，带领商家朋友从客户视角实现经营逻辑的重大升级，帮助商家通过消费者精细化运营，提升店铺运营效率，获得生意长效健康增长。

关联其他店铺账号：设置效果：关联其他店铺账号后，支持主店铺管理被关联店铺的发票申请，如果主店铺订购了自动开票服务，也可以使用自动开具被关联店铺的发票申请哦。

如果在验货中发现手机、电脑这样的商品，有明显的拆修痕迹、屏幕胶脱落或者螺丝拧动的情况，验货师才会拆开手机确认是否有过第三方拆修的情况，但是不会更换手机内部的零件。

淘特针对非生鲜类目商品，在消费者发起退款后，商家可使用退款协商修改功能，发起挽留(如退款转退货、退货转小额补偿等)。