答案是肯定的。如果您按照正确的流程，以合理合法的形式进行投诉，那么京东一定会认真对待，并给予您相应的解决方案。京东自营通过自营仓储、产品管理、物流配送等环节的全面管控，将商品质量、价格和配送服务等方面的口碑提升到一个新的水平。

京东自营商品的退货政策相对宽松，但拆封后的商品是否可以退货，需要根据不同情况来分析。

12345和12315都是会受理消费者的投诉的，而12315主要是为消费者维权的，所以，如果在京东产生了交易方面的问题，直接打12315投诉会更有用一些。

京东自营旗舰店的商品主要由京东直接从厂家或一级代理商采购，这使得京东能够对商品的质量进行严格控制，确保所售商品的真实性与高品质。

京东自营：京东直接从品牌方或一级供应商采购商品，并通过自身的仓储物流体系进行配送和服务。

要判断“京东超市”和“京东自营”哪个更好，实际上取决于您的具体需求和个人偏好。如果您追求的是商品种类丰富度以及一站式购齐日常所需，那么京东超市可能更适合您。

京东自营店铺：由京东直接运营，商品由京东采购、存储、发货和提供售后服务。

京东自营旗舰店的商品大多直接来源于品牌厂家。

京东全球购通过直接与海外品牌商或制造商合作，省去了中间环节，从而降低了采购成本。

京东自营的商品通常直接从品牌商或一级代理商处采购，而实体店的商品也可能来源于这些渠道。

京东自营商品的退货政策相对宽松，为消费者提供了便捷的退换货服务。

自营店铺：由京东直接运营，商品由京东采购、存储、发货和提供售后服务。京东在其中扮演了经销商的角色，商品的采购、销售、物流和售后都由京东负责。

明确产品定位，针对目标消费群体，打造差异化竞争优势。

必须是合法注册的企业，拥有营业执照、税务登记证、组织机构代码证、开户许可证等。

京喜自营商品支持“7天无理由退货”，消费者在收到商品后如有不满意，可在规定时间内申请退货。