当客服人员满足这些要求后，天猫平台会根据其表现来评定是否授予金牌客服的标志。如果达到要求，金牌客服标志将在其店铺页面上显示，以展示其优秀的服务水平。

做好客户服务可以直接加速转型。好的客户服务是金牌销售。只有充分利用各种技能，顾客才能在短时间内支付账单，提高商店的转换率和顾客单价。

招聘与选拔：首先，要打造一支优秀的客服团队，招聘与选拔是关键，商家可通过发布招聘信息，吸引有经验、能力强、服务意识好的人才加入团队。

淘宝金牌客服无法直接让商家进行评分，商家需要在交易完成后，主动进入评价页面进行评分。金牌客服是淘宝平台对于客服服务能力较高的客服人员所授予的一种荣誉称号，客服人员通过专业的培训和考核，获得了这个称号。

根据eBay平台，卖家在过去一年内必须与美国买家完成数百笔交易，卖家在过去一年向美国买家出售的产品销售额必须大于或等于1000美元。卖家未办理的“eBay退款担保”和“卖家购物保证金”显示为已结案的，不得高于0.3%。

商品质量：商品质量是评分的核心指标之一，平台会根据商品的描述、图片、视频等展示内容，以及消费者的评价和退货率等数据，对商品质量进行综合评估。

商家符合11月和12月金牌客服评级、且符合售后满意度要求，且自主提报优秀商家店铺名和联系方式，即有机会获得平台颁发的荣誉证书、平台公开荣誉榜单。

金牌客服并不是指某个具体的客服人员，而是淘宝对店铺客服团队的一种认可。

评选规则：商家需优先符合前三项评选内容：金牌客服评级结果、评价量、售后满意度；符合前三项评选内容后，平台会根据店铺提交优秀服务案例数量和质量，最终选定100个名额，务必保质保量提交优秀案例。

商家客服需同时满足专业、阅历、效率、问题解决、友好五大能力要求，即同时点亮各项能力中任一勋章，方可通过“金牌客服”服务认证。

淘宝金牌客服团队​是淘宝平台上的一支由优秀客服人员组成的团队，他们在客户服务方面具有丰富的经验和专业的能力，淘宝金牌客服团队的存在旨在提供更高效、优质的客户服务，为买家和卖家提供更好的购物和售后支持。

4月17日，世界零售大会（WRC）在西班牙马德里举行。今年大会主题是“Innovate to Win”，背景是“快速变化的新零售”。这也是WRC第一次把“新零售”写进它的历史。据悉，西班牙首相也将出席大会开幕式，并会见受邀作主题发言的天猫总裁靖捷。

本次榜单涵盖食品、家装、个护、美妆、母婴、滋补保健（阿里健康）六个子类目。并首次同时发布预售金额和预售人数两个维度TOP10。

从6月13日开始，天猫618理想生活狂欢节进入爆发期。截至6月18日，天猫品牌们共发起了3000多场直播，一个突出的数据——平均成交转化率超过10%。

极有家主打的是具有设计感的家居商品，许多产品都是由独立设计师或设计团队打造，具有较高的艺术价值和独特性。