​为更好的在接待过程中区分人工接待和机器人接待，快手电商平台本次对产品进行优化。消费者端新增机器人和人工接待卡片，同时智能客服头像优化，提升用户感知。同时增加不满意转人工的场景，方便用户及时找到人工客服，挽回订单。

在往期的调研中，快手小店发现商家朋友们普遍存在客服工作量过大的问题，在大促节日期间更为严重;为了有效缓解商家客服的接待压力，提高机器人客服的可用性，本次更新快手为机器人客服搭载了主动服务能力：猜你想问。

针对上述快手商家客服在日常经营中的疑问，快手平台最新推出了设置客服最大接待量的功能，支持管理员或客服自主设置每个客服的最大接待量，功能预计在10月底前逐步开放给平台所有商家，商家可以收藏文章并体验最新功能～

机器人应答升级场景--将于2023年3月中旬全网覆盖。

平台将根据每月(自然月)机器人满意度，按档位对机器人接待比例设定上限。

创意图片与落地页面的契合度：确保创意图片与落地页面风格一致，提高用户体验和转化率。

在闲鱼平台上，某些类型的产品由于其广泛的需求和实用性，通常更容易爆单。

账号准备：需要在快手上注册一个账号，并完成实名认证。对于个人主播来说，还需要设置好个人资料，包括头像、昵称等，确保给粉丝留下良好的第一印象。

调整推广预算：适当增加推广预算，通过直通车等工具快速提升关键词排名。

优化标题与封面：一个引人注目的标题和封面图能够显著提高视频的点击率。使用简洁明了的语言描述视频内容，加入一些情感元素或悬念，激发观众的好奇心。

2024年的快手双十一消费券领取主要分为以下几个步骤：1、注册/登录账户：用户需要在快手APP或官网注册或登录自己的账户，新用户通常可以享受额外的新人优惠。

平台规则变化：淘宝算法更新，导致流量分配发生变化。

假冒伪劣产品：任何侵犯知识产权的商品，如仿冒品牌、未授权复制品等均不得出售。质量不合格或存在安全隐患的产品也在禁止之列。

建立专业的客服团队：独立站应组建一支专业的客服团队，确保能够及时、准确地解答客户疑问。

快手电商客服平台升级为“快语客服工作台”，商家可通过“快语”高效处理买家的售前和售后问题，进一步提升用户满意度和店铺经营效率。