使用渠道客户信息功能，快手提供了许多信息查询功能，可以有效地解决三分钟内回复速度较慢的问题。比如机器人回答，回答问题，快速和主动回答等。

要开始退货流程，顾客需要登录自己的微信账号，并进入相应的微信小店店铺页面。找到想要退货的商品后，点击商品详情页下方的“申请售后”按钮。

快手小店依托快手平台庞大的用户基础，为商家提供了丰富的流量资源。

小黄车位于快手视频下方，用户在观看内容时可以直接点击购买，简化了购物流程，提高了转化率。

根据最新的规定，快手小店的评分体系主要基于消费者对商品和服务的真实评价来计算。评分涵盖了商品质量、服务态度和物流速度三个核心指标，并且是基于近90天内的数据进行动态评估的。

快手小店的评分计算周期为近90天以内，包括整体评价、店铺动态评分以及单项评价（如商品质量、服务态度、物流速度）。

要提高快手小店的评分，可以从以下几个方面入手：1、提高商品质量：商品质量是影响评分的重要因素之一，确保商品图片清晰、描述准确且吸引人，避免复杂的文字描述，以便买家更好地理解产品。

在开始挂车之前，您需要确保已经开通了快手小店。

快手小店推出了【现货+预售发货模式】，允许商家对同一个商品设置部分按现货销售、部分按预售销售。

进入快手小店设置页面：打开快手App，点击左上角的三横菜单按钮，进入设置页面。

快手小店的新手期是平台对商家的一种考核机制，主要目的是确保商家的商品质量和履约能力。

快手平台的系统复杂且庞大，偶尔会出现系统故障或维护升级的情况。

入驻快手小店之前，商家需要准备以下资质文件：

​近期，《京东开放平台消极服务管理规则》修订版已在规则中心公示，本次规则修订主要是针对“3分钟人工回复率”指标相关要求的调整，为方便各位及时了解规则调整后的相关影响，现对本次规则修订做如下说明。

3分钟内，回复率不能低于70%，否则会影响店内的评分。