​自2023年5月8日起，淘宝快递物流停滞任务将陆续开放在工单中联系快递公司核实包裹情况的功能。开放后商家朋友可以在物流停滞任务中查看到由快递公司回复的包裹最新情况，协助商家朋友更好的处理消费者发起的物流停滞平台售后任务。

自2023年7月11日起，淘宝物流停滞​任务中回复方案将进行升级，并逐步开放线上拦截能力。回复方案升级后将新增【承诺后续补发】、【承诺后续退款】解决方案，新增回复方案上线后【不可抗力】解决方案将进行下线。

基于《天猫发票管理规范》更新，催发票任务平台介入后，平台客服将依据新规范进行处理，超期未完成开票将可能导致扣分等处罚。

为促进业务市场健康发展，持续提升平台买卖双方体验，进一步简化平台价格管理体系，现将《淘宝平台价格发布规范》与《天猫商品价格管理规则》合并升级为《淘宝平台价格管理规则》。

本次调整于2024年9月5日公示通知，将于2024年9月12日生效。

根据规则，当卖家连续30天未登录商家后台且连续30天无交易成功订单，存在发货违约风险时，将触发平台保护型管控机制，卖家店铺将受系统保护自动置为打烊状态，直至卖家主动解除。

对于淘宝任务平台接单的真实性，需要谨慎对待。有一些不法分子利用淘宝任务平台进行虚假交易、刷单等操作，从中谋取私利。

首先，淘宝任务平台接单的具体操作如下。首先，用户需要在淘宝任务平台上注册一个账号，并完善个人资料。之后，根据自己的兴趣和技能，选择适合自己的任务进行接单。接单前，用户需要仔细阅读任务的要求和说明，并确保自己能够完成任务。

联系客服：拼多多提供了客服热线和在线客服，我们可以通过这些渠道与客服人员取得联系。

星任务是淘宝联盟联合B站、知乎、小红书等内容平台打造的数字化产品，主要用于解决商家难衡量内容平台种草效果的痛点。

该功能的使用步骤为：点击Seller Cockpit Pro的“营销”选项卡，转到社交媒体页面并滚动到“您的社交媒体帐户”部分;

​为了便利淘宝商家处理售后任务，平台任务工单将上线旺旺在线处理功能，在于消费者协商完毕后，您可以在旺旺聊天框右侧直接处理平台任务工单，避免因查看千牛后台不及时造成工单超时。

如果发现物流出现停滞，卖家和买家都应该第一时间联系快递公司，了解具体情况。可以通过快递公司的客服电话、官方网站或淘宝物流查询系统进行查询和咨询。在联系快递公司时，要提供准确的订单号、收件人姓名、联系电话等信息，以便快递公司能够快速查找订单并解决问题。

买家发起投诉后卖家在淘宝网人工介入且判定投诉成立前主动支付违约金的，主动支付违约金达第三次及三次的倍数时扣3分;买家发起投诉后卖家未在淘宝网人工介入且判定投诉成立前主动支付该违约金的，除须赔偿违约金外，每次扣3分。

快递一般七天不到可以投诉。 按照规定,同城快递超3天、异地快递超7天不到,算彻底延误时限,消费者应获延误赔偿,赔偿为免除本次服务费用,由于延误导致内件直接价。