为维护快手用户合法权益，营造平台良好的交易环境，平台决定即日起针对商家【大量售后单逾期不处理的消极售后行为】进行专项治理。

快手电商​日前公告称，为维护用户和平台的合法权益，营造良好的交易环境，平台决定针对“大量售后单逾期不处理的消极售后行为”进行专项治理。

【大量售后单逾期不处理】是商家存在大量的买家的售后申请，未在规定时效内予以处理(同意/拒绝)，导致逾期后系统自动同意。

快手电商发现部分商家/达人在销售手机号卡商品的过程中，存在一些严重违规，如发布的号卡商品信息不明确，或以虚假宣传的形式推广号卡商品，或为特许经营但无此资质的情形，严重扰乱了平台的正常经营秩序和用户权益。

平台决定针对商户/带货达人在羽绒、羊毛、羊绒、皮草等秋冬服饰类、家纺类商品的宣传推广行为开展专项治理，同时，将本次专项治理的抽检规则、判定标准、常见问题汇总如下，便于商户/带货达人进一步了解，避免违规行为出现。

​为提升快手播间的观播体验、规范主播的直播间权限使用行为，平台近期将对下列主播的“踢出直播间”权限进行管理：快手主播的情形不满足前述规定的管控条件的，其被限制的权利将被即时解除。

​快手平台在巡检中发现，个别商家/达人在直播推广过程中，发表关于其他商家/达人及其相关商品的不实言论，进行以贬损其他商家/达人为目的不当竞争对比。

​退货补运费是快手电商为用户提供的售后运费补偿服务，目的是为了减轻用户在退货或换货过程中由于退货运费产生的负担。

​快手平台近期针对虚拟类、线下服务等类目启动了专项治理，详情可参考快手发布虚拟类、线下服务等类目专项治理公告。

​快手电商平台发布关于「未发货极速退款」平台售后保障专项公告。

​快手小店平台发布燃气用具及配件专项治理公告，商家不得违规!

​经快手平台巡查发现部分商家违规销售服务类商品，且存在未按承诺履约的情形。该行为违反平台规则，严重影响了用户体验。

快手发布关于作弊搬运行为的处罚公告。公告显示，快手一直致力于鼓励和引导创作者发布优质原创作品，努力营造良好的内容创作生态。

​为了保障消费者购物体验、维护合规经营商家/达人的合法权益以及净化平台生态环境，杜绝不合规商品;

为了保障快手消费者购物体验、维护用户和平台的合法权益，营造良好的交易环境，平台决定对【低价引流】的行为进行专项治理。