可以通过京东小时达APP或官网进入“我的”页面，点击“客服”选项，与在线客服进行沟通。

当您发现京东的人工客服未能解决您的问题时，不必过于担心，因为还有多种途径可以帮助您找到答案或解决问题。您可以尝试使用京东的自助服务平台，这里提供了详尽的帮助文档、常见问题解答以及在线知识库，能够为许多常规问题提供即时解决方案。

京东APP申请人工客服：打开京东APP，进入首页。在首页的右下角，点击“我的”选项，进入“我的”页面，在“我的”页面中，找到“客户服务”选项，点击进入。

打开京东APP，进入“我的”页面，点击右上角的“设置”图标。

客服电话：多多买菜提供了客服电话，消费者可以直接拨打客服电话寻求帮助。

用户可以通过京东平台的官方网站、手机应用程序或者客服热线等方式联系到人工客服。人工客服的存在，确保了用户在遇到问题时能够得到及时的帮助和解决方案。

耐心等待：首先，消费者应保持耐心，有时商家可能因为咨询量过大或其他原因暂时未能及时回应。

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拼多多提供了多种渠道供用户联系客服，包括电话客服、在线客服以及社交媒体平台等。

最直接的方式是通过飞猪App进行操作。打开飞猪App后，进入“我的”页面，在右上角找到设置图标，点击进入后选择“帮助与客服”。

​京东店铺客服通常由商家指定的客服团队担任，这些客服可能是商家内部员工，也可能是第三方专业客服公司的工作人员。

在线客服：（1）打开京东APP或官网，进入“我的”或“客户服务”页面。

在投诉之前，消费者需要收集足够的证据来支持自己的主张。

与商家协商：在遇到问题时，首先尝试与商家直接沟通，说明情况并提出解决方案。

商家需要登录拼多多商家后台，进入“客服管理”页面。