登录淘宝卖家中心管理界面，找到“运营中心”功能，点击进入运营管理页面；在管理页面的左侧导航栏里乐意找到“客户管理”的模块，点击进入；

进步网店的整体效劳质量，增强与买家之间的交流和联络，维护好彼此之间的关系，由于一个好的买家会给店铺带来持续的复购和新用户，这是光靠商家本人是很难做到的。

登录账号：使用您的淘宝商家账号登录淘宝卖家中心。

淘宝卖家中心是查看店铺流量数据的最直接方式。

通过“我的淘宝”页面查看评价：登录淘宝账号后，点击页面右下角的“我的淘宝”进入个人中心。

通过淘宝APP查看：打开手机上的淘宝应用，登录您的账户后，在首页点击右下角“我的淘宝”。在这里，您可以看到个人中心页面，找到并点击“红包卡券”或者“优惠券”选项。

当前模块优先根据商家设置的推荐关系，若商家未设置相应的推荐关系或者推荐关系无法生效则由系统根据算法进行推荐展示，若后续有变更则另行通知。

​数据显示，淘宝会员老客的活跃度明显高于普通用户，提升复购会员数将对商家的生意稳定增长起到至关重要的帮助。淘宝会员复购立减与会员首单礼金是同一类产品，只是面向的会员人群不同，所以在规则、玩法以及收费方式上，都保持一致。

淘宝订单复购券​是消费者在签收包裹后自动领取的店铺渠道优惠券，不计入普惠券后价，但影响价保，用于帮助商家召回消费者进行店铺复购。

一般在百分之50是正常的。淘宝复购率​指消费者对该品牌产品或者服务的重复购买次数，重复购买率越多，则反应出消费者对品牌的忠诚度就越高，反之则越低。淘宝店铺重复购买率就是说老客户在你店铺进行重复购买的次数。

另外一种方法是根据交易计算，就是重复购买次数与总交易数的比值，比如一个月内有100笔交易，其中有40个用户进行了第二次购买，40个用户中有10个用户进行了第三次购买，那么复购率就是50%，淘宝复购一般在50%左右是正常的。

知己知彼才能百战不败，要想做好店铺的运营，首先要做的就是要了解自家的产品特点。哪些产品可以带来二次购买，哪些产品有着最高的点击率和转化率，哪些宝贝有了高点击率但是却很少有人下单等等。

提升回头率。当心的消费者对店铺的整体情况有了一些了解，对产品的性价比进行分析之后，应该不会排斥对店铺的关注。这样一来，让他们再一次关注店铺，应该不会有什么难度。

一是所有购买过产品的顾客重复购买的次数。例如，如果10个客户购买了产品，5个客户重复购买，重复购买率为50%;

打开淘宝APP：确保你的手机已安装最新版本的淘宝APP。