投诉：如果卖家无法提供合理解释或拒绝处理，可以向拼多多客服进行投诉。在拼多多订单页面中，找到对应的订单，点击“投诉”按钮，选择“订单发货超时”选项，并填写投诉表格。提交投诉后，等待拼多多客服审核并处理。

如果购物者选择退款之外的其他方式来解决拼多多超过48小时不发货的问题，他们有可能获得一定数额的赔偿金或代金券作为补偿。

检查订单状态：在拼多多平台上，消费者可以通过个人账户查看订单状态，如果订单状态显示为“等待发货”并且超过了48小时，消费者可以开始申请赔偿。

根据拼多多的官方规则，如果商家在买家付款后24小时内未上传物流单号，且48小时后仍未发货，消费者可以自动获得赔付红包。

卖家超时未安排发货，需要向买家支付实际的成交金额的10%作为违约金。除特殊的商品之外，商家在24小时内向同一买家赔偿违约金总和最少是5元，最高是不会超出100元。

拼多多规定，商家在买家下单后，需要在48小时内发货，否则将触发48小时不发货赔偿标准。

2、卖家承诺赠品超时未发货，按照以上赔付规则来支付违约金。赠品店铺中单独出售链接，违约金按照赠品出售链接标明售价来计算。赠品店铺中没出售链接，没明确标价，违约金由抖音客服参考市场价来计算。

一般而言，拼多多默认的发货时间都是48小时内，如果卖家没有按照这个约定时间发货，或是超过时间没有看到揽件记录，那么就会被判定为延迟发货，延迟发货会处罚一张3元无门槛券，这个相对来说处罚不大。

延迟发货的订单,将处罚一张3元无门槛现金卷。新规明确规范了在买家付款后24小时内商家需上传物流单号，如果48小时仍未发货，消费者可自动获得赔付红包。

再加上对虚假发货、缺货等问题的详细规定和相应处罚，拼多多的服务越来越好。就在最近，天猫看中了拼多多的这套管理规则，推出了全新的发货规则，并在拼多多的基础上升级。

一般情况下，逾期订单补偿的积分将在商家确认发货后的3-5个工作日内发放至消费者账户。

拼多多平台在春节期间的发货安排：拼多多平台在除夕、初一、初二三天安排人员值班，全年无休，24小时不间断为用户提供物流服务。

​2025年拼多多快递年后发货时间大致在正月初七左右。

发货时限：普通商品：在订单成交后的一定时间内完成发货，具体时限可能因商品类型而异。

联系商家：应该先与商家沟通，了解延迟发货的原因，并询问是否可以获得赔偿。