骚扰买家是指卖家以各种手段不断干扰买家正常交易，进而导致恶劣影响的行为。具体表现包括但不限于：频繁发私信、电话或短信骚扰；以威胁、恐吓等方式诈骗买家；发布虚假消费信息等。

新规不仅强调骚扰行为发生的频次，更重要的衡量标准是是否给他人身心造成极大伤害，对于通过短信、阿里旺旺、邮件等方式或在评论、交易留言板中对他人实施侮辱、恐吓的行为，即使仅有一次。

就是指买卖方交易方式中，存有纠纷案件/不愉快的状况下，一部分店家会根据电話、短消息、千牛工作台、电子邮件等方式连续的联络顾客开展打搅的个人行为，包括谩骂、严重危害等个人行为。

不知道大家在淘宝购买了东西后，有没有收到短信的轰炸，如果出现这种情况，是不是已经被店家骚扰呢，一般情况下，淘宝恶意骚扰怎么判定，如果被判定为恶意骚扰，有什么样的处罚呢？

1、买家投诉恶意骚扰，但实际意思是投诉辱骂行为，建议申诉里说明清楚交易沟通情况，有任何问题可以在投诉留言页面说明，淘宝介入后会做核实，在买家已经投诉恶意骚扰的情况下，建议用阿里旺旺沟通，不要过多的电话沟通，以免后续投诉成立。

据介绍，今年6月新规出台后，淘宝小二共计对66个卖家进行外呼取证，最终对14个“极品卖家”做出处罚。

创建优惠券：登录淘宝卖家账号，进入卖家后台：在后台左侧导航栏找到“营销中心”，点击进入“促销管理”页面。

及时回复：收到评价后，应尽快回复，这显示了对买家的尊重和对问题的重视。

在淘宝平台上删除买家秀可以通过手机淘宝APP或网页版淘宝进行。

发布征集帖子：商家需要在微淘上发布一则征集买家秀的帖子，内容要富有吸引力，可以设置一些奖励机制来激励消费者参与。

置顶买家秀的前提条件是商品必须有客户的带图评价。只有当商品有带图评价时，卖家才能进行置顶操作。

买家在选择商品并点击“立即购买”后，需提交订单但不要付款。订单状态应为“等待买家付款”，这是卖家修改价格的前提条件。

提前规划放假时间：商家应提前规划好过年放假时间，并在店铺首页、商品详情页等位置发布放假通知，以便消费者提前了解。

注意事项一及时回复：商家应在收到评价后尽快回复，这显示了对买家的尊重和对问题的重视。

针对此类违规行为，淘宝会依据其内部的风险控制模型以及外部的数据分析技术，对疑似虚假交易的订单进行排查。