在淘宝平台上经营店铺，可能会遇到一些顾客进行恶意退款的情况。这对于商家来说无疑是一个困扰和损失。当店铺需要进行补单时，却遇到了恶意退款的问题，我们应该如何应对呢?

(一)情节一般的：每次扣一般违规2分。消费者发起投诉且经天猫判定投诉成立的，每次还应向消费者赔付1000元红包。

淘宝并没有拉黑屏蔽店铺这个功能，不喜欢店铺，可以将店铺对应的客服加入消息免打扰中就可以了。

是指买卖双方交易过程中，存在纠纷/不愉快的情况下，部分商家会通过电话、短信、阿里旺旺、邮件等方法不间断的联系买家进行打扰的行为，包含辱骂、严重威胁等行为。

一、违规分为：一般违规扣分(A类)、严重违规扣分(B类)、出售假冒商品(C类)违规3种扣分，淘宝网次年1月1日0点起，会对符合条件的扣分做清零处理，详情如下：

骚扰他人成立：情节一般的，每次向被骚扰方赔付300元;情节严重的，每次向被骚扰方赔付300元并扣A类12分;情节特别严重的，每次扣B类48分。

最近，我的手机一直收到淘宝发来的信息，只要是我买过东西的店铺，无一例外，这是不是构成了恶意骚扰呢，这可以关注《淘宝恶意骚扰怎么判定》，我不想收到这一系的骚扰信息要怎么办，能举报吗，怎么举报呢？

不知道大家在淘宝购买了东西后，有没有收到短信的轰炸，如果出现这种情况，是不是已经被店家骚扰呢，一般情况下，淘宝恶意骚扰怎么判定，如果被判定为恶意骚扰，有什么样的处罚呢？

当淘宝卖家通过短信恶意骚扰我时，我打算进么投诉，不知道在投诉时，我应该要提交什么证明，这些证明我又要如何收集呢？

随着网购的流行，网上的商品越来越多，难免会有一些不良商家，贩卖伪劣商品，对此，买家体验过后，给出差评服务，要求退款，但这些卖家往往是，不但不退款，还恶意骚扰买家，对此，应该怎么办呢？

淘宝开出历史上最为严厉的商家恶意骚扰处罚名单，其中一共有18家店铺被关店清退，年累计成交3亿元人民币，其中有16家是皇冠店铺。

据介绍，今年6月新规出台后，淘宝小二共计对66个卖家进行外呼取证，最终对14个“极品卖家”做出处罚。

在淘宝平台交易中，淘宝鼓励交易双方积极沟通、相互尊重，营造轻松和谐的交易氛围。为维护健康良好的市场秩序，淘宝拟对于对会员实施侮辱、恐吓的行为进行相应管理。

若还不是会员，可以通过淘宝APP首页进入“88VIP”页面，按照提示开通或升级成为88VIP会员。成为88VIP后，便可以享受一系列专属权益。

所有淘宝天猫商家昨日均已陆续收到开通邀请，服务费下降幅度集中在20%左右及以上，有商家甚至降至0元/单。