具体来说,如果卖家的三分钟回复率低于规定的比例,淘宝将会对卖家进行以下惩罚:
2023-04-20 15:09:01
3分钟人工响应率则是考核近30天内,9:00-23:00期间,卖家在买家提问后3分钟内人工回复的对话轮次/近30天该时段总对话轮次。该响应率需要≥90%,如果考核周期内累计轮次小于100条的话,也不参与考核。
2023-05-22 10:21:36
淘宝微信支付的退款遵循“原路返回”原则,即退款时会将资金退回到消费者原支付账户。
2024-11-18 13:47:40
淘宝网的“安心鉴宝”服务是针对平台上销售的高价值商品而设立的一项专业鉴定服务。
2024-11-17 17:14:00
淘宝的商品体验分并非固定不变,而是处于一个动态调整的过程中。
2024-11-16 10:02:20
根据往年的经验及市场预测,2024年淘宝双十二的满减规则将继续保持其吸引力,为消费者带来实实在在的优惠。具体来说,满减门槛和优惠力度可能会根据商品类别、店铺参与情况等因素有所不同,但整体而言,满减活动将覆盖全品类商品,满足不同消费者的购物需求。
2024-11-15 16:01:39
根据百度知道用户的回答,一旦用户撤销了售后服务申请,通常就不能再申请售后服务了。
2024-11-14 19:37:55
淘宝破完零但没显示销量的原因主要有以下几点:1、系统更新延迟:淘宝系统可能没有及时更新销量数据,需要等待一段时间,系统更新后销量会显示出来。
2024-11-12 14:26:47
起源于2009年,是阿里巴巴旗下淘宝商城(天猫)发起的大型促销活动,经过多年的发展,已成为全球最大的购物狂欢节。
2024-11-08 13:19:16
立即申诉:一旦发现账号被盗用卖假货,第一时间联系淘宝客服进行申诉,说明情况,并提供相关证据。
2024-10-14 14:25:36
在投诉之前,首先要做的是收集证据。这包括但不限于客服的聊天记录、订单信息、商品详情页等。确保这些证据能够清晰地反映出客服的敷衍态度。
2024-09-20 21:57:31
是淘宝官方的一款直播软件,有无人直播这个功能。商家在手机上安装APP软件,就可以全天自动直播。
2024-08-28 17:54:21
保留证据:如果消费者收到的包裹是空包,首先要保留相关证据,如快递单、拆包视频、聊天记录等,以便在维权过程中能够提供有效的证据。
2024-08-12 15:14:48
淘宝个人店铺是否会被工商处罚,主要取决于店铺的经营行为是否符合相关法律法规。
2024-07-26 15:50:07
淘宝对于虚假发货的赔付标准,主要依据《中华人民共和国消费者权益保护法》以及淘宝平台自身的规则。如果商家存在虚假发货的行为,消费者有权要求商家进行赔偿。
2024-07-23 19:06:21