申请售后,选择原因,并发货物图片给客服,如果不承认,就去淘宝投诉卖家或者申请退款和退款退货,要求运费卖家承担。在淘宝购买商品后卖家告知无货的,可以要求退款,不能要求赔偿。
2021-03-17 16:46:39
淘宝账号可投诉5次,超过5次后,如果卖家拒绝投诉,系统会默认投诉无效。
2024-09-09 17:40:14
在淘宝购物过程中,消费者遇到问题需要咨询或投诉时,通常会联系淘宝官方客服小二。
2024-08-10 10:35:41
补单并非淘宝官方鼓励的行为,它更多地是卖家为了应对市场竞争而采取的一种非常规手段。因此,在发快递时,卖家需要格外小心,以避免引起平台的注意。
2024-08-07 13:25:12
答案是肯定的,淘宝买家在商品购买后三个月内虽然处于常规的售后期限内,但并不意味着三个月后就完全失去了售后服务的权利。
2024-07-31 18:48:30
淘宝官方宣布了一项重要调整:取消卖家对买家的评价功能。这一变革是在淘宝对《淘宝网评价规范》及《信用积分逻辑的规则与实施细则》进行深度优化后,为适应市场变化、降低卖家管理评价的成本、提升用户对评价体验而采取的举措。
2024-07-24 12:43:47
淘宝最近可谓是动作频频,这下又出了一条新规,要取消卖家对买家的评价功能。
2024-07-22 16:23:14
当淘宝商品缺货而客户又不申请退款时,卖家要做的是积极与客户沟通。通过旺旺、短信或电话等方式,向客户说明缺货情况,并表达歉意。
2024-06-06 14:48:48
在网购日益普遍的今天,许多人在淘宝上购物时遇到了快递没货的情况。面对这种情况,消费者有权利进行投诉。本文将详细介绍如何投诉淘宝快递没货的问题以及投诉技巧,帮助消费者维护自己的权益。
2023-12-11 12:00:21
如果淘宝店铺的商品缺货了,首先要做的就是及时更新库存。在淘宝后台中,可以通过“商品管理”-“库存管理”来进行库存的管理。当商品库存为0时,可以将商品下架或者设置为“无货”,以免顾客下单后无法及时发货。
2023-04-25 17:38:54
其有可能是因为他们运营没有及时下架没货链接,导致买家看到有货但是下单后卖家通知没货。或者是卖家是通过这个链接让买家进店铺。
2023-01-06 01:48:15
如果卖方逾期不发货,需要向买方支付实际交易金额的10%作为违约金。
2023-01-01 19:51:58