在拼多多商家工作台页面，点击【订单】，在订单页面，点击【待发货】，找到订单，点击【发起聊天】，在聊天界面，点击【退】，选择【类型】，点击【提交】，即可成功发起主动退款。

拼多多主动介入秒退款，是指在消费者发起退款申请后，平台在符合一定条件下，可以迅速介入处理，直接将款项退还给消费者，而无需等待商家审核。

拼多多的商家是不能主动给顾客退款的，不过大家可以主动联系顾客，拨打顾客的电话，告诉顾客情况，让顾客去申请退款，你同意就可以了。

当拼多多商家拒绝消费者的退款请求时，消费者是完全有权申请平台介入的。拼多多平台为了保障消费者的合法权益，设立了一套完善的售后服务体系。

拼多多作为一个大型的电商平台，为了维护平台的公平和秩序，对违规行为有着严格的处罚规定。

登录商家后台：商家需要使用账号和密码登录拼多多商家后台，如果尚未注册商家账号，需提前准备好相关资料完成注册。

对于拼多多商家来说，找到优质且价格合理的货源是成功的关键。商家需要明确自己店铺的定位与目标市场，了解顾客需求，从而选择适合的商品种类。

深入了解拼多多的运营规则和可用资源至关重要。这包括但不限于商品发布规范、店铺评分系统、以及拼多多提供的各种营销工具(如多多进宝、限时秒杀等)。

登录拼多多商家后台：使用您的拼多多商家账号登录拼多多商家后台。

注册商家账号：在拼多多平台注册成为商家，并完成实名认证和店铺信息填写，包括店铺名称、LOGO、介绍等。

拼多多本地生活服务的内容是根据用户的地理位置、历史浏览记录以及个人偏好等因素综合推荐的。

​据淘宝退款政策，消费者在收到商品后一定期限内，若对商品不满意，有权申请退款。

在申请退还保证金之前，商家需确保店铺满足以下条件：店铺状态正常：店铺无违规行为，无未处理的投诉或纠纷。

“仅退款”是指在商品未退回给卖家的情况下，买家通过平台直接获得退款的一种方式。这种机制旨在提高消费者购物体验，但也要求卖家必须遵守一定的规则和条件。

当商家商品超卖、库存不足，无法及时发货，或物流由于疫情、会议等其他管控因素导致无法进行快递取送时，在向「报备中心」报备后，可以通过飞鸽机器人的「智能跟单」功能向顾客主动下发消息;