如果专员承诺的时间，如24小时或48小时，但没有在承诺的时间内回电话给客户，则视为承诺没有履行，可反馈给京东投诉热线。此外，您可以要求争议专家在每次给您打电话的3天内给您回电话，并及时向您报告进展情况。

京东专员解决不了可以找全国12315进行投诉，虚假宣传。投诉之后他们联系你可以告诉他们是因为之前专员不好好给处理才投诉到政府部门的。京东JD.COM-专业的综合网上购物商城，销售超4020万种商品，囊括家电、手机、电脑、母婴、个护、服装、图书、食品、旅游等13大品类。

当您发现京东的人工客服未能解决您的问题时，不必过于担心，因为还有多种途径可以帮助您找到答案或解决问题。您可以尝试使用京东的自助服务平台，这里提供了详尽的帮助文档、常见问题解答以及在线知识库，能够为许多常规问题提供即时解决方案。

京东规定，自商品签收之日起7天内，若商品符合退货条件，消费者可以无理由退货。

首先，我们需要明确一点，400投诉电话是京东为了方便用户解决问题而设立的渠道。

京东作为中国领先的电商平台，一直以来都致力于为消费者提供优质的购物体验。

联系卖家：首先，尝试通过天猫平台的交流渠道与卖家进行联系。你可以在订单详情页找到卖家的联系方式，如在线客服或留言板。向卖家询问订单发货情况，并表达你的不满和担忧。

买家下单成功后，京东规定48小时内不发货算是延迟发货。第三方商家延迟发货赔偿30%，最高500元。京东自营延迟发货赔偿5元，买家下单成功后24小时内，商家未将买家订购商品的快递运单号上传到京东系统的，48小时内，买家查询不到订单的快递公司揽件跟踪信息的。

基本所有问题都可以解决，不管是退货的问题，还是质量问题，只要买卖双方解决不了，就可以申请京东专员介入处理，京东专员会根据卖家和买家提供的证据来判定。

属于承诺未兑现，可以向京东投诉专线反馈。而且你可以在每次纠纷专员给你通电话时，要求他在3天内回电，及时向你汇报处理进度。另外，大家也可以通过以下的方法去投诉：

京东全球购的商品主要来自境外商家，其销售和售后政策与国内商品有所不同。

关键在于如何看待和解决问题。对于那些刚刚起步的小店来说，没有现成的货源并不意味着失败，反而是一个学习、成长和探索市场的绝佳机会。此时，重要的是保持积极的心态，通过各种途径寻找合适的货源，为店铺注入活力。

您需要访问京东官网(jd.com)，注册一个京东账号。如果您已经有京东账号，可以直接登录。在京东商家入驻页面选择适合自己的店铺类型，如旗舰店、专卖店或专营店等，并按照提示填写相关信息完成入驻申请。

新手店主需要认识到，虽然没有直接控制的库存，但可以通过多种方式获取商品供应。比如，利用代发货模式与供应商合作，或是寻找一件代发服务提供商等。

当你发现商品存在问题时，应立即通过拼多多平台的“订单详情”中点击“售后/退货”按钮，提交退货或换货申请。