10、精通京东后台系统的运用。熟悉产品的上架，页面编辑，产品图片编辑，价格的制定11.精通京东商城前台陈列系统(店内分类、推荐系统、搜索系统等)能对店面布局和版面的改善提出持续的改进意见，并能和相关人员协调解决问题。

一般情况下的话,如果说你的在京东上面购买商品的话出现了一些问题,如果说需要进行情京东客服进行处理问题的话,一般情况下客服会在48小时之内对这个问题进行处理审核,一般情况下的话就是说48小时之内就会处理完成了,所以说你可以等待一些。

如果专员承诺过时间，比如24小时，或者48小时之类的，但没有在承诺时间内回电客户，属于承诺未兑现，可以向京东投诉专线反馈。而且你可以在每次纠纷专员给你通电话时，要求他在3天内回电，及时向你汇报处理进度。另外，大家也可以通过以下的方法去投诉：

全保换新服务定义：全保换新服务通常指在一定期限内，商品出现非人为损坏的情况下，消费者可以享受换新服务。

商家资质审核：京东国际对入驻商家有严格的资质审核，确保商家具备合法的经营许可和品牌授权。

京东自营店与非自营店在多个方面存在显著差异：运营主体：自营店由京东商城直接运营，非自营店则是第三方商家在京东平台上开设的店铺。

运营主体不同：京东专卖店由品牌商或授权经销商运营，而自营店由京东公司直接运营。

品牌授权：京东上的品牌专卖店通常由品牌方直接运营或经品牌方授权的经销商管理，因此，这些店铺销售的商品具有较高的正品保证。

京东自营：京东自营是京东集团自己经营的产品，其优势在于质量有保障，售后服务好。京东自营的产品都经过严格的质量检测，确保消费者购买到的是优质产品。

展示位置与目的：普通图通常作为产品主图出现，位于产品详情页面的最上方，其主要目的是吸引潜在买家的注意力，引导他们点击并了解产品详情。而A+图则位于主图下方，作为产品详情页面的一个重要组成部分，其主要目的是通过更丰富的图片和文案来展示产品的特点和优势，提升买家的购买意愿。

京东配送：京东配送是京东商城提供的自营物流服务，覆盖全国范围，依托京东强大的物流网络，能够实现快速、准确的商品配送。

定义差异：京东备件库商品通常是指全新但可能因长时间存储、包装破损等原因未能作为新品销售的商品，而二手商品则是已经被使用过的商品，可能存在一定程度的磨损。

京东官方旗舰店一般是品牌厂商在京东开设的店铺，商家直接将商品销售给消费者。而自营店则是由京东平台自身运营的店铺，商品由京东采购后销售给消费者。

京东确实推出了百亿补贴活动，这是一项旨在降低消费者购物成本、刺激消费的促销策略。

天猫与京东均以其严格的商品审核机制著称，力求为消费者提供正品保障。天猫背靠阿里巴巴集团，拥有强大的品牌背书和成熟的供应链管理体系。