商家需要选择合适的AI机器人平台或服务供应商，确保其具备直播功能。市面上有许多成熟的AI机器人平台，如小i机器人、图灵机器人等，它们提供了自然语言处理和智能回复等功能，能够与观众进行实时互动。

首先，你需要选择合适的淘宝机器人软件或平台，有很多第三方开发的淘宝机器人工具可以选择，例如“淘宝助手”、“淘客助手”等。

在电商平台上，客服服务一直是一个至关重要的环节。随着技术的发展，越来越多的电商平台开始引入机器人客服系统来帮助处理用户的问题和需求。

总之，淘宝的机器人回复通常不会显示为已读状态，而买家和卖家之间的实际沟通会触发已读状态，这是基于实际的人工干预和回复行为。

在“淘宝客服机器人”的设定页上，按下“自动回复”标签，就可以设定“自动答复”了。在“自动应答”页面，您可以对下列内容进行设置。

想设置淘宝客服机器人回复大家可以通过，千牛后台小蜜机器人去设置回复，开启后，它就可以出现在跟用户的聊天窗口区域，只要是普通的店铺问题，机器人都可以解答，在一定程度上缓解了接待的工作量。

步骤一：在千牛商家后台-客服-客服分流-高级设置中，点击选择「机器人配置」，选择具体要使用的机器人(或者选择不使用机器人)。

千牛新后台正处于灰度放量中，如被放量覆盖到的商家，可以参考以下操作流程设置机器人接待。

与卖家沟通后，可以采取线下转账的方式，通过微信支付给卖家个人账户，但这需要卖家同意，并且存在一定的风险，比如交易安全性和商品质量无法得到保障。

1、进入设置页面：打开淘宝直播APP，在直播页面或个人中心页面中找到设置入口，一般是在页面的右上角或左上角。

1、打开淘宝APP并登录您的账户2、点击我的淘宝图标进入个人中心。

登录淘宝账号，进入淘宝卖家中心。

1、打开手机淘宝应用，首先在手机上找到淘宝应用并点击打开2、进入“我的淘宝”页面，点击屏幕右上方的“我的淘宝”选项。

完善店铺信息：新店主要完善店铺名称、店铺简介、店铺logo等信息，让店铺形象更加吸引人。

只要在对话框里键入“人工客服”，就会自动将信息传递到“人工客服”那里，再在对话框里键入自己想要询问的问题，即可获得回答。